كيف تكتب خطة تسويق في 9 خطوات بسيطة

إذا كنت تعمل حاليًا في مجال التسويق ولكنك تتطلع إلى اتخاذ خطوتك التالية ، فمن المحتمل أن يكون هناك منصبان يراودك هما مدير التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني.

تعرف على المسؤوليات والمهارات والمؤهلات اليومية لتصبح مدير التجارة الإلكترونية. ستتعرف أيضًا على كيفية تداخل هذا الدور مع منصب مدير تسويق التجارة الإلكترونية.

ماذا يفعل مدير التجارة الإلكترونية؟

مدير التجارة الإلكترونية مسؤول عن التعاون متعدد الوظائف لإدارة وتوجيه جميع جوانب أعمال التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:

• بناء استراتيجية وتخطيط وتطوير وتنفيذ خطط المحتوى.
• الإشراف على إنتاج المواد والحملات الترويجية.
• مراقبة تحليلات الأداء وحركة مرور الموقع وأداء المنتج  ، ومسؤوليات أخرى ، حسب الشركة أو الصناعة.
• يبني خطة التجارة الإلكترونية الاستراتيجية

ينسق مدير التجارة الإلكترونية جميع جوانب استراتيجية التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية. يجمع هذا الدور بين المبيعات والتسويق والتكنولوجيا والخبرة الإدارية لتطوير خطة توفر علامة تجارية فائقة وتجربة تسوق للعملاء.

تعرف على كيف تكتب خطة تسويقية في 9 خطوات بسيطة.

يشرف على إنشاء محتوى منتج عالي الأداء

يوجه هذا الدور الحملات المتكاملة لتقديم معدلات تحويل متزايدة وحجم الطلب الكلي ، وإدارة أداء الهامش عبر مجموعة متنوعة من خطوط الإنتاج.

يخطط هذا الشخص أيضًا وينفذ استراتيجية التجارة الإلكترونية ، ويعمل بشكل متعدد الوظائف مع فريق لضمان ضمان الجودة (QA) ونشر جميع محتويات الويب في الوقت المناسب.

يشرف على موقع التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية

يدير هذا الدور تجربة المستخدم الإجمالية ، بما في ذلك التنقل في الموقع ، وتطوير المحتوى ، ومسار تسجيل الخروج من المبيعات ، والحملات الترويجية.

تعرف على كيفية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يبني فريق التجارة الإلكترونية الناجح

يبني مدير التجارة الإلكترونية ويوجه فريقًا من محترفي التجارة الإلكترونية الذين يمكنهم المساعدة بشكل فعال في تطوير وتنفيذ حلول التجارة الإلكترونية. يجب أن يمثل هذا الفريق مجموعة متنوعة من نقاط القوة لتلبية الاحتياجات الإبداعية والتحليلية والفنية واللوجستية.

من المحتمل أن تشمل الأدوار التي يجب شغلها في فريق التجارة الإلكترونية الناجح ما يلي ، ولكن ضع في اعتبارك أن عناوين محددة قد تختلف:

• مدير تسويق رقمي ومصمم جرافيك ومؤلف إعلانات ؛
• محلل أعمال التجارة الإلكترونية.
• مطور التجارة الإلكترونية ، مهندس برمجيات ، مدير تكنولوجيا المعلومات ؛ ومدير برنامج التجارة الإلكترونية.

تعرف على لماذا لا يحقق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مبيعات.

تعظيم أداء التسويق الرقمي

يمتلك مدير التجارة الإلكترونية ويدير حلول التسويق عبر الإنترنت ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، ومنهجيات وتحليلات المراقبة الأخرى.

يوفر هذا الشخص أيضًا مبادرات القيادة الفكرية والابتكار وتحسين العمليات ، مثل تنفيذ برامج التجارة الإلكترونية وأفضل الممارسات الصناعية الأخرى وتحديد مجالات جديدة لفرص التجارة الإلكترونية تتجاوز عرض العلامة التجارية الحالية.

تعرف على دورة تدريبية كتابية في مواقع الأعمال الصغيرة.

كيف يمكنني أن أصبح مدير التجارة الإلكترونية؟

يتطلب أن تصبح مدير التجارة الإلكترونية بعض المهارات والمؤهلات المحددة. لن يتمتع المرشحون فقط بخبرة كبيرة في التجارة الإلكترونية ، ولكن أيضًا في قيادة الفرق ، وإنشاء الاستراتيجيات ، وتفسير البيانات ، وتوليد القيمة.

يجب أن يمتلك مدير التجارة الإلكترونية المهارات والمؤهلات التالية:

يجب أن يكون محترفًا متمرسًا في سوق البيع بالتجزئة الرقمي ، مع خبرة من شركة إلى شركة (B2B) ومن شركة إلى مستهلك (B2C).

يجب أن يكون لديك معرفة واسعة بتقنيات وتكتيكات التجارة الإلكترونية ، لا سيما في إدارة الخبرة التجارية (CommerceXM) ، وإدارة الأصول الرقمية (DAM) ، وتحليلات الرف الرقمي المتطورة.

يجب أن يكون خبير بيانات موصوفًا ذاتيًا وله القدرة على تفسير البيانات واستخلاص النتائج لتنفيذ استراتيجيات التجارة الإلكترونية الجديدة.

يجب أن يكون قائدًا مثبتًا يتمتع بالخبرة في إدارة الفرق المكونة من ستة إلى ثمانية أشخاص وتنفيذ مشاريع التجارة الإلكترونية الكبيرة.

يجب أن يُظهر حكمًا قويًا على الأعمال ومهارات اتخاذ القرار.

يجب أن يكون لديك القدرة على تحديد المبادرات ذات التأثير الأكبر وترتيبها حسب الأولوية والتعبير عنها.

يجب أن يكون قد أثبت نجاحه في تطوير وتنفيذ وصيانة استراتيجيات العلامات التجارية الرقمية المتطورة من خلال الاستفادة من منصات التجارة الإلكترونية ، والتسليم الناجح لقيمة الأعمال ، والنمو القريب والمتوسط ​​للعلامة التجارية.

تعرف على أسباب فشل الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

ما الذي يجعل مدير التجارة الإلكترونية متفوقاً؟

إذا كنت حاليًا مديرًا تنفيذيًا للتجارة الإلكترونية ، فنأمل أن تكون في طريقك لأن تصبح مديرًا. لتحديد ما إذا كان هذا التقدم ممكنًا بالنسبة لك أو ما يمكنك القيام به للوصول إلى هناك ، من المهم إبراز بعض المهارات والمؤهلات لمدير التجارة الإلكترونية الرائع.

مدير تجارة إلكترونية عظيم:

• يمكنهم تقييم وتوليف كميات كبيرة من المعلومات من حيث صلتها بمنظمتهم ككل (وليس فقط قسم التسويق) .
• لديه مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين للتعاون مع محترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات والتسويق والمبيعات .
• لديه قدرات تنظيمية ومتعددة المهام متفوقة ، ومختص في البرامج المختلفة حسب احتياجات المنظمة .

ما الفرق بين مدير التجارة الإلكترونية ومدير تسويق التجارة الإلكترونية؟

إذا رأيت بعض أوجه التشابه بين وظيفتك الحالية وما هو مذكور أعلاه ، فقد تتساءل عما إذا كنت مستعدًا لتكون مديرًا ، أو إذا كانت الإدارة ستساعد في نحت يوم عمل أحلامك. فيما يلي الاختلافات الرئيسية بين الدورين.

يشرف مدير التجارة الإلكترونية على الاستراتيجية ويقود الابتكار في العلامة التجارية. من المحتمل أن يتطلب هذا الدور من المدير:

• قيادة تطوير الإستراتيجية وتنفيذها بالإضافة إلى فريق التسويق الشامل.
• التركيز على قرارات الصورة الكبيرة والاتجاه العام للوجود الرقمي للعلامة التجارية.
• الاتصال بين قسم التسويق والمديرين الآخرين والمساعدة في تحديد أولويات التسويق.

من ناحية أخرى ، يشرف مدير تسويق التجارة الإلكترونية على الإدارة التكتيكية اليومية للجرف الرقمي. من المحتمل أن يتطلب هذا الدور من المدير:

• أخذ زمام المبادرة في الاستراتيجيات تحت ستار المدير .
• المساعدة في تخطيط تطوير موقع الويب وتنظيمه وتنفيذه . والعمل كشخص نقطة بين فريق التسويق والمدير بالإضافة إلى تقديم التدريب والتوجيه.

كما ترى ، هناك بعض أوجه التشابه بين الدورين. في كثير من الأحيان يتعلق الأمر بالتجربة - لكن لا تبيع نفسك على المكشوف. اجلب نفس الشغف والطاقة لديك لتسويق المنتجات والخدمات على الرف الرقمي لمقابلاتك.

تعديل المقال