كيف تكتب خطة تسويق في 9 خطوات بسيطة

لا يقتصر التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتواجد على كل قناة. يتعلق الأمر بإشراك أفضل عملائك ومشاركة محتوى مفيد وذو صلة وقيم معهم. ولكن قد يكون من الصعب تحديد منصة (منصات) الوسائط الاجتماعية التي سيتم تشغيلها ، خاصة عند ظهور منصات جديدة طوال الوقت!

تعرف على أسباب فشل الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

بينما تعتمد إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على صناعتك وجمهورك ، يعد Facebook مكانًا رائعًا للبدء. بصفته النظام الأساسي الاجتماعي الأكثر شهرة في العالم مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط ، سيساعدك Facebook على التفاعل مع متابعيك وتزويدهم بمحتوى مفيد يمكن أن يقودهم إلى موقع الويب الخاص بك أو قرار الشراء.

فيما يلي 5 أسباب وراء حاجتك إلى Facebook لشركتك الصغيرة:

بناء الوعي بالعلامة التجارية والثقة بها.

سواء كنت تمتلك مخبزًا أو شركة محاماة أو شركة إنشاءات ، عليك أن تنشر الكلمة حول عملك لجذب العملاء وتنمية قاعدتك. نظرًا لأن الكثير من الأشخاص يستخدمون بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي ، فلماذا لا تصل إلى العملاء المحتملين هناك؟ عندما يكتشف شخص ما شيئًا عن عملك أثناء التمرير على Facebook ، ستتاح له فرصة النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ومعرفة المزيد عن شركتك ، وكيف تساعد الآخرين ، ولماذا يجب عليهم التفكير في العمل معك.

حتى إذا زار شخص ما صفحة Facebook Business الخاصة بك ولم يكن مستعدًا لاتخاذ قرار الشراء ، فلا يزال بإمكانه العثور على قيمة في محتوى الوعي والتفكير الذي تشاركه. يمكن أن يشمل ذلك المدونات على موقع الويب الخاص بك ، والروابط إلى مواقع الصناعة التابعة لجهات خارجية ، والصفحات المقصودة التي تحتوي على ملفات PDF ذات بوابة ، والمزيد.

ستشجع كل هذه القطع الأشخاص على التعرف على عملك بشكل أفضل ويثقون بك كمورد واسع المعرفة ومفيد لا يدفع دائمًا لعملية بيع. وعندما يكونون مستعدين للشراء ، فمن المرجح أن يتحولوا إلى شركة يعرفونها ويثقون بها: شركتك!

استهدف أفضل عملائك بالإعلانات.

يعرض موجز الأخبار على Facebook للمستخدمين المحتوى الأكثر صلة بهم. هذا يعني أن 0.5٪ فقط من متابعيك الحاليين سيشاهدون المحتوى المنشور بالفعل. ولكن إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء المحتملين ، يمكنك إنشاء إستراتيجية إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي . يمكن لإعلانات Facebook أن تستهدف جمهورك المثالي ، ويمكن قياسها ، ولها عائد استثمار كبير كخيار تسويقي منخفض التكلفة للشركات الصغيرة.

إذن كيف تجد جمهورك المثالي وتستهدفه؟ عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل للحصول على حساب Facebook ، يمكنهم تقديم العمر والجنس والموقع والاهتمامات وغيرها من المعلومات. بعد ذلك ، سيحلل Facebook المحتوى الذي ينشرونه ويشاركونه ويتفاعلون معه لتحديد اهتماماتهم بشكل أفضل (وإظهار المحتوى الذي سيرغبون في قراءته بالفعل). بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء إعلانات Facebook التي لا تظهر إلا لجمهورك المستهدف.

إذا كنت قلقًا بشأن تكلفة أو فعالية إعلانات Facebook ، فقد انخفض متوسط ​​سعر الإعلان بنسبة 9٪ في أواخر عام 2020 - وينقر المستخدم العادي على 12 إعلانًا كل شهر . لذلك يرى الأشخاص الإعلانات وينقرون عليها ، ويمكن أن يكونوا جزءًا ميسور التكلفة من إستراتيجيتك التسويقية!

تعرف على أفضل 10 استراتيجيات لتسويق ناجح عبر البريد الالكتروني.

تعزيز تحسين محركات البحث والمشاركة.

كما ذكرنا أعلاه ، فإن مجرد النشر على صفحات عملك لن يجلب لك نشاطًا تجاريًا جديدًا. لكنها يمكن أن تثير أعمالاً إضافية من العملاء الحاليين . يحدث ذلك من خلال المحتوى المفيد ، والذي يمكن أن يترجم إلى تصنيفات أفضل لمحركات البحث (SEO) ومزيد من التفاعل بينك وبين متابعيك على Facebook.

تعرف على خطوات مهمة لإنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث للشركات الصغيرة والمتوسطة.

تقوم Google ومحركات البحث الأخرى بمراجعة نوع المحتوى الذي تنشره على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك ، بالإضافة إلى كيفية تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك (على سبيل المثال ، عن طريق النقر عليه أو الإعجاب به أو مشاركته). من خلال مشاركة المحتوى من موقع الويب الخاص بك ، يمكنك جذب المزيد من حركة المرور إلى صفحاتك - والتي تعتبرها محركات البحث بمثابة علامة على أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على محتوى مفيد ومناسب يرغب الأشخاص في قراءته والتفاعل معه. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى تصنيفات أفضل لكبار المسئولين الاقتصاديين (أو أعلى في صفحة نتائج Google).

تعرف على خطوات رائعة للبحث عن الكلمات الرئيسيه للأعمال الصغيرة .

إلى جانب تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث ، فإن المحتوى الرائع (والمتسق) الذي يشجع التفاعل الاجتماعي سيؤدي إلى تحسين المشاركة على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك. ستمنحك المشاركات المنتظمة والروابط ومقاطع الفيديو المشتركة والمحتويات الأخرى فرصة للوصول إلى عملائك كل يوم . يمكنك أيضًا إشراك متابعيك الحاليين من خلال تشجيعهم على طرح أسئلة عليك أو مشاركة منشوراتك أو ترك مراجعة Facebook لعملك.

تواصل مع متابعيك

سيمنحك إعداد Facebook لشركتك الصغيرة فرصة للتواصل الفردي مع العملاء ومشاركة المعلومات المفيدة معهم. إلى جانب توفير المحتوى لهم ، يمكنهم مشاركة المزيد عن أنفسهم معك . ستسمح لك دعوة تفاعلاتهم وتعليقاتهم وملاحظاتهم بمعرفة من هم وما الذي يبحثون عنه في عمل أو منتج أو خدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن بذل جهد للتواصل مع متابعيك سيعطي لشركتك جانبًا إنسانيًا أكثر ويجعل صفحتك تبدو وكأنها مجتمع . هذا ما يبحث عنه كثير من المتسوقين اليوم في الشركة ، لا يريدون فقط أن يسمعوا عن المنتجات والخدمات المفيدة. إنهم يرغبون أيضًا في معرفة القيم الأساسية التي يعمل عليها عملك ، وما هي المنظمات غير الربحية المجتمعية التي تدعمها ، وما هي ثقافة شركتك. عندما تشارك هذه الأشياء على صفحة أعمالك على Facebook (بطريقة احترافية ومناسبة) ، فإن أولئك الذين لديهم نفس القيم أو المشاعر أو العقليات سيكونون أكثر ميلًا للتواصل معك (أو حتى يصبحوا عملاء لك).

تحليل المقاييس المفيدة

بمجرد أن تبدأ في تسويق عملك باستخدام Facebook ، سترغب في تحليل منشوراتك وأدائك الإعلاني . يتيح لك ذلك معرفة المحتوى الأكثر صلة وإثارة للاهتمام وفائدة لعملائك. يمكن أن تساعدك التحليلات أيضًا على تعديل إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتحسين مشاركة الجمهور إذا لم يتصلوا بنوع معين من المحتوى أو وقت النشر أو أي شيء آخر.

للوصول إلى هذه التحليلات ، قم بتسجيل الدخول إلى Facebook وانقر فوق Insights في القائمة العلوية. سينقلك هذا إلى نظرة عامة تقدم ملخصًا لكل ما حدث في صفحة أعمالك على Facebook في اليوم أو الأسبوع أو الشهر الماضي. يمكنك بعد ذلك تحليل جميع أنواع المقاييس ، بما في ذلك:

• في أي وقت من اليوم يكون جمهورك المستهدف أكثر تفاعلاً
• أنواع المحتوى الذي قمت بمشاركته (مقاطع فيديو ، موارد خارجية ، إلخ.)
• كيف تفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك (إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات وما إلى ذلك)
• كم عدد المستخدمين الذين نقروا على موقع الويب الخاص بك من وسائل التواصل الاجتماعي
• المحتوى الذي كان الأكثر (والأقل) شيوعًا لدى جمهورك.

الآن بعد أن عرفت سبب احتياجك إلى Facebook لعملك الصغير ، فأنت جاهز لبدء التعامل مع العملاء عبر الإنترنت!
قد يبدو كل هذا مربكًا في البداية ، خاصةً إذا كنت لا تزال تتعلم خصوصيات وعموميات Facebook ، أو إذا كنت قلقًا بشأن النشر على صفحة عملك ومراقبة التعليقات بانتظام. قد لا يكون لديك الوقت (أو الرغبة) لإنشاء وإدارة وتحليل المنشورات والإعلانات بنفسك - ولا بأس بذلك!

يمكن أن تساعدك وكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في التخطيط لاستراتيجية Facebook ، وتعيين ميزانية إعلانية ، وإدارة صفحتك ، وتحليل التفاعل. بعد ذلك يمكنك الجلوس والاسترخاء والقيام بأفضل ما تفعله: قيادة عملك ومشاهدته وهو ينمو.

تعديل المقال