كيف تكتب خطة تسويق في 9 خطوات بسيطة

مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، في هذه المقالة والأتي أعتبرها أفضل مقالة في مدونتي المليكي ويب  ، سنختصر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصولاً إلى الأساسيات حتى تتمكن من الحصول على خطة عمل واضحة لتنمية عملك الخاص. سنقوم بتغطية:

• أساسيات وفوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• كيف تبدأ مع خطتك وملفاتك الشخصية
• أفكار الوسائط الاجتماعية الخاصة والنصائح وأفضل الممارسات
• إستراتيجيات وأمثلة تسويقية خاصه لكل منصة

لكن أولاً ، دعنا نتعرف على عالم وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

لقد تحول من طريقة بسيطة للتواصل مع الأصدقاء ، إلى جزء كبير من الحياة اليومية لكل من الأفراد والشركات. يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي الآن من قبل 4.48 مليار شخص (ما يقرب من 60٪ من سكان العالم) للعثور على أي شيء يحتاجونه تقريبًا - معلومات وتوصيات وألعاب ووظائف وحيوانات أليفة ، ومن حسن حظك ، الشركات المحلية والأعمال الخاصة.

ولكن ربما لسوء حظك ، فهناك الآن عدد كبير جدًا من الأنظمة الأساسية التي يجب احتسابها ، وكل منها يتوسع باستمرار بمجموعة ميزاته وأنواع المنشورات وأفضل الممارسات. إن مواكبة عملك أمر صعب بما فيه الكفاية ، ناهيك عن المنصات المتعددة التي لا يبدو أنها تواكب نفسها!

لذلك إذا كنت تواجه مشكلة في معرفة من أين تبدأ بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - أو حتى مجرد الالتفاف حوله - فقد وصلت إلى المكان الصحيح ، يا صديقي. لأن هذا هو ما تدور حوله مقالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سهلة الفهم!

تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يشير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى استخدام منصات التواصل الاجتماعي لتنمية عملك (متعجب ، أليس كذلك؟). نظرًا لأن نصف العالم يستخدمه لمدة 2.4 ساعة في المتوسط ​​في اليوم ، فلا عجب أن وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجية تسويقية أساسية لأي عمل اليوم - بما في ذلك الشركات الصغيرة والمحلية.

يمكنك إلقاء نظرة على بعض إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي خارج المقال في Google لتتاكد من الاحصائيات.

96٪ من الشركات الصغيرة تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية.

تعتمد 41٪ من الشركات المحلية على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الإيرادات.

80٪ من المستهلكين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العلامات التجارية.

يعتمد 74٪ من المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه قرارات الشراء.

كما ترى الآن ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس مفيدًا للشركات فقط لأنه شائع بين المستهلكين ؛ إنها أيضًا شائعة للشركات لأنها تساعد المستهلكين!

"كل هذا يتلخص في شيئين. أولاً ، أنت تقوم بأعمالك المحلية ضررًا إذا كنت لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق. وثانيًا ، مع وجود العديد من الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل ، عليك أن تجد طرقًا للتميز عن المنافسين والتميز أمام عملائك"

ستتعلم كيفية القيام بذلك من خلال هذه المقالة التدريبية ، لذلك دعونا نبدأ من خلال فهم منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا المستخدمة في التسويق.

ما هي أفضل منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الخاصة؟

تتناسب بعض منصات الوسائط الاجتماعية بشكل أفضل مع أهداف تسويقية وأنواع أعمال معينة أكثر من غيرها. إن معرفة أي غرض تستخدمه يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نجاحك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سنخوض في تفاصيل أكثر لكل منصة في وقت لاحق من المقال ، ولكن في الوقت الحالي ، دعنا فقط نتعرف على الأساسيات. 

سنقوم بتغطية:

• فيسبوك facebook
• انستغرام instagram
• ينكدين LinkedIn
• تويتر twitter
• تيك توك tiktok
• سناب شات snapchat

فيسبوك Facebook

تم إطلاق Facebook في عام 2004 ولديه أكبر قاعدة مستخدمين لجميع منصات الوسائط الاجتماعية ، مع 2.85 مليار مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم. هذا 8.5 ضعف سكان الشرق الأوسط! كما أن لديها التوزيع العمري الأكثر تساويًا مقارنة بالمنصات الأخرى.

تعرف على لماذا نحتاج إلى Facebook لأعمالك الصغيرة خمسة أسباب 

انستغرام Instagram

تم إطلاق Instagram في عام 2010 - بعد ثماني سنوات من LinkedIn وأربع سنوات بعد Twitter - ولكنه تجاوز بالفعل كلا النظامين الأساسيين بأكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا. لا تجعل تنسيقات النشر المتعددة الخاصة به منصة متعددة الاستخدامات للتسويق فحسب ، بل يستخدمها أيضًا 81٪ من المستهلكين للبحث عن المنتجات والخدمات.

لنكدين LinkedIn

LinkedIn ، الذي تم إطلاقه في عام 2002 ، لديه 310 مليون مستخدم نشط شهريًا وهو الأكثر شهرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات. لكن هذا بعيد كل البعد عن غرضه الوحيد. على الرغم من التركيز الشديد على الأعمال التجارية ، إلا أن هناك العديد من الموضوعات الرائعة على هذه المنصة والتي تجعلها أداة تسويق محلية قيمة.

تويتر Twitter

Twitter عبارة عن شبكة ضخمة من الأفراد والعلامات التجارية ( 353 مليون مستخدم نشط شهريًا ، على وجه الدقة) يتفاعلون مع بعضهم البعض من خلال رسائل سريعة (320 حرفًا أو أقل ، على وجه الدقة). طبيعتها في الوقت الفعلي لا مثيل لها من قبل أي منصة وسائط اجتماعية أخرى ، مما يجعلها مكانًا جيدًا للمناقشات في الوقت المناسب (وغير ذلك الكثير)

تيك توك TikTok

بدأ TikTok في عام 2016 ولديه بالفعل 100 مليون مستخدم نشط شهريًا. في ذلك الوقت الذي شهد نموًا سريعًا ، أصبح التطبيق أحد أكثر التطبيقات تنزيلًا ويستخدمه كل السكان تقريبًا ، مما يجعله مناسبًا بشكل طبيعي للشركات التي تتطلع إلى التواصل مع جمهور متفاعل.

سناب شات Snapchat

غالبًا ما يتجاهل المسوقون Snapchat كمنصة للمراهقين ، لكن الفئة العمرية الأكبر على المنصة (75٪) تتراوح في الواقع بين 13 و 34 عامًا . وباستخدام أدوات مثل Snap Maps وشراكته مع Gannett ، فإنه يركز على المستوى المحلي أكثر مما تعتقد.

تعرف على كيفية اختيار قنوات التسويق المناسبة لعملك.

هناك منصات وسائط اجتماعية أخرى ، مثل Pinterest و WhatsApp و كواي ، ولكن أكثر المنصات شيوعًا المذكورة أعلاه هي ما سنناقشه في هذه الدورة التدريبية. وكما ذكرنا أعلاه ، سنقدم أفكارًا حول ماذا وكيف يتم نشره على كل قناة لاحقًا. 

ما هي فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الخاصة؟

1. يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على التواصل مع جمهورك في أي وقت وفي أي مكان

وسائل التواصل الاجتماعي صديقة للجوال (من الضروري أن نكون قائمة ومنتجاتك على الهاتف المحمول) ، لذلك طالما أن لديك هاتفًا ذكيًا ، يمكنك تسويق عملك بغض النظر عن مكان وجودك والوصول إلى جمهورك بغض النظر عن مكان وجودهم.

مثل تنتظر أن يراك طبيب الأسنان؟ وقد نشرت إعلانًا ترويجيًا أو سجل وصولك في مسابقة تديرها. بالصدفة قابلت عميلاً محتملاً على متن القطار او الباص ؟ اسحب ألبوم Instagram الخاص بك لتظهر لهم أمثلة على عملك. التسويق عبر الهاتف المحمول ليس أسهل من ذلك!

2. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ميسور التكلفة

لا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر القنوات التسويقية فاعلية فحسب ، بل إنها أيضًا واحدة من - ربما - أكثر الاستراتيجيات المتاحة بأسعار معقولة.

إنه مجاني تمامًا لإنشاء حسابات لكل منصة.
هناك أدوات مجانية لا حصر لها لإنشاء المحتوى وجدولة المنشورات وتقصير الروابط وإعداد التقارير عن المحتوى الخاص بك.

تتراوح منصات إدارة الوسائط الاجتماعية من مجانًا إلى حوالي 30-50 دولارًا في الشهر.

عادةً ما يكون للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي تكلفة أقل للنقرة مقارنةً بمحركات البحث.
إنها واحدة من أفضل ثلاث قنوات تسويقية تحقق أعلى عائد استثمار.

تعرف على أفكار لتسويق الأعمال الصغيرة الرخيصة أو المجانية.

3. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يضفي طابع إنساني على عملك

لا تعمل وسائل التواصل الاجتماعي على تطوير جمالية علامتك التجارية فحسب ؛ إنه يجسد عملك ، ويمهد الطريق للتواصل العاطفي مع جمهورك.

يشكل نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي والخلاصة التاريخية التي تنشئها شخصية كاملة لعملك - كيف تتحدث ، وكيف تبدو ، وتسبب لك الدعم ، والآراء التي تعبر عنها ، والقيم التي تدافع عنها ، والاهتمامات التي لديك ، والمنتجات والخدمات التي تقدمها عرض.

بعبارة أخرى ، لا يقتصر الأمر على بناء علامتك التجارية فحسب ، بل إنه يضفي عليها الحيوية ويعطي الأشخاص شيئًا ملموسًا للتواصل والتفاعل معه وتذكره.

4. يزيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من وصولك

هذا هو جمال "الاجتماعية" في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سيقوم العملاء والمعجبون والمتابعون بتسويق عملك نيابة عنك! قد يقومون بما يلي:

• مشاركة الروابط إلى المحتوى الخاص بك في خلاصاتهم.
• إعادة نشر مشاركاتك.
• انشر عن عملك وقم بوضع علامة عليه.

الآن ، عملك لا يظهر فقط في شبكتك ، ولكن في شبكات متابعيك. أنيق جدا ، أليس كذلك؟

5. يقوي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وجودك على الإنترنت

بالطبع ، فإن وجود ملفات تعريف على هذه الشبكات الواسعة عبر الإنترنت يضمن المزيد من التعرض الرقمي ، لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يفيد وجودك عبر الإنترنت على أكثر من مجرد وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك ثلاث طرق أخرى تساعد بها وسائل التواصل الاجتماعي في تواجدك عبر الإنترنت:

زيادة حركة المرور إلى موقع الويب: من خلال القدرة على تضمين ارتباط موقع ويب في ملفات التعريف الخاصة بك ونشر المنشورات التي ترتبط بمنشورات المدونة أو صفحات مواقع الويب الأخرى ، يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك - مجانًا ! في الواقع ، أفاد 79 ٪ من المسوقين باستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة حركة مرور مواقعهم على الويب.

تحسين الترتيب: لا تعد وسائل التواصل الاجتماعي عامل تصنيف معلنًا من قبل Google ، ولكن ليس هناك شك في أن الإشارات الاجتماعية لها تأثير إيجابي على تصنيفاتك العضوية.

يعزز مظهرك في نتائج البحث: تعرض Google ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية على صفحات النتائج الخاصة بها ، لذلك عندما يبحث شخص ما عن اسم عملك على Google ، يمكنك السيطرة على تلك الصفحة الأولى!

تعرف على أفضل 10 استراتيجيات لتسويق ناجح عبر البريد الإلكترون.

6. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمنحك المزيد من العملاء

إذا كنت تجني الفوائد التي غطيناها بالفعل - القدرة على التواصل مع جمهورك في أي مكان ، وإضافة الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، وتضخيم وصولك ، وتقوية تواجدك عبر الإنترنت - فحينئذٍ ستجذب بلا شك المزيد من العملاء من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يكتشف المستهلكون الأعمال التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويشترون منها ويراجعونها دون زيارة أي موقع ويب على الإطلاق ، لذا فهو أداة مبيعات مهمة! في الواقع ، يرى 60٪ من المسوقين تحسنًا في المبيعات نتيجة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ملخص الفوائد من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عملك على:

1. تواصل مع جمهورك في أي وقت وفي أي مكان.
2. أنسنة عملك.
3. تضخيم مدى وصولك.
4. تحسين تواجدك على الإنترنت.
5. جذب المزيد من العملاء.

إذا كنت حريصًا على بدء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك الخاص حتى تتمكن من الاستمتاع بهذه المزايا ، فاستمر في القراءة! في الجزء التالي من المقال ، سنوجهك خلال الخطوات الأولى.

كيف تبدأ مع خطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

على الرغم من أنك قد تكون حريصًا على البدء في رؤية الفوائد العديدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أننا لا نوصي بالتنقل على المنصات وإنشاء ملفات تعريف سريعة. يعد بناء أساس متين جيدًا أمرًا مهمًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

فيما يلي أهم أربع خطوات للبدء:
خطوات لخطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

1. حدد جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي

يتوقف نجاح كل ما تبذلونه من التسويق على مدى معرفتك لجمهورك المستهدف - ليس فقط أعمارهم وأين يعيشون ، ولكن كيف يعيشون: أسلوب حياتهم ، ونقاط الاحتياج ، والرغبات ، والمخاوف ، والاهتمامات ، والقيم الأساسية ، والهوايات ، والعادات.

تأكد من أن لديك فهمًا راسخًا لتلك التفاصيل المذكورة أعلاه ، ثم اسأل نفسك الأسئلة التالية:

• أي المجموعات في جمهوري المستهدف تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما المنصات التي يستخدمونها؟
• في أي يوم وأسبوع يقومون بتسجيل الدخول؟
• من أي جهاز؟
• ماذا يرون في خلاصاتهم؟
• ما الذي يبحثون عنه ويستكشفونه؟
• ماذا ينشرون؟
• من غيرهم يتبعون؟
• كم من الوقت يقضون في ذلك؟
• ما هي الموضوعات وتنسيقات المحتوى التي يتعاملون معها؟

ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة على تحديد ما تريد مشاركته ، ومتى تشاركه ، وعلى أي نظام أساسي ، حتى تتمكن من زيادة المشاركة ، وإنشاء اتصالات عاطفية مع جمهورك ، وبناء متابعين مخلصين.

2. تحديد جمهورك الأوسع على وسائل التواصل الاجتماعي

أحد الأشياء الفريدة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أن المشترين المثاليين يشكلون جزءًا كبيرًا من - ولكن ليس كل - جمهورك المستهدف. منصات التواصل الاجتماعي عبارة عن مجتمعات عملاقة ، لذلك سيشمل جمهورك أيضًا:

• الشركات غير المتنافسة مع الجمهور المشابه.
• الشركات والأفراد في مجتمعك المحلي.
• زملاؤنا من أصحاب الأعمال أو المتخصصين في الصناعة حول العالم.
• المؤثرين في مكانتك الجغرافية أو الافتراضية.

ستتفاعل كل مجموعة من هذه المجموعات مع المحتوى الخاص بك وتشاركه (والعكس صحيح) ، لذا ضعها في اعتبارك عند النشر والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. اختر المنصات الخاصة بك

بينما تقدم كل منصة مجموعة فريدة من المزايا ، فإن إشراك جمهورك عبر كل منها لن يؤدي بالضرورة إلى تحقيق نتائج لنشاطك التجاري الخاص. يعتمد ذلك على عدد من العوامل:

1. جمهورك: من الضروري معرفة منصاتهم المفضلة.
2. أهدافك التسويقية: هل تتطلع إلى زيادة حركة المرور؟ Facebook و LinkedIn رائعان لذلك. هل تركز على بناء العلامة التجارية؟ Instagram هو أفضل صديق لك.
3. وقتك: وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية في الوقت الفعلي ، لذلك عليك أن تكون نشطًا إذا كنت تريد رؤية النتائج. كم من الوقت يمكنك تضمينه في جدولك كل أسبوع؟
4. المحتوى الحالي الخاص بك: إذا كان لديك الكثير من مقاطع الفيديو ، فقد ترغب في استخدام TikTok. إذا كان لديك منشورات مدونة بشكل أساسي وأعمال قيادية فكرية ، فالتزم بفيسبوك ولينكدإن وتويتر

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني ، لكنه يستغرق وقتًا وجهدًا. الاهتمام المركز والمتكرر على منصة أو منصتين أفضل من الجهود المتفرقة على الجميع - لذا اختر منصاتك بحكمة!

تعرف على خطوات رائعة للبحث عن الكلمات الرئيسيه للأعمال الصغيرة .

4. قم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك

لتكون ناجحًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون الملفات الشخصية الكاملة أمرًا ضروريًا! كلما زادت المعلومات المتوفرة لديك بسهولة للزائرين ، زادت احتمالية قيامهم بالنقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك ، والاتصال بك ، واستكشاف المزيد من المحتوى الخاص بك ، أو اختيار متابعتك.

يضمن الملف الشخصي الكامل أيضًا ظهور نشاطك التجاري في نتائج أي عمليات بحث قابلة للتطبيق (بما في ذلك عمليات البحث المحلية!). لذا املأ كل قسم ممكن ، واحتفظ بالمعلومات محدثة ، وكن على اطلاع بالسمات والميزات الجديدة.

ملخص كيف تبدا مع خطة التسويق 
لتبدأ في التسويق المحلي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، اتبع هذه الخطوات الأربع:

• حدد جمهورك المستهدف
• حدد جمهورك الأوسع
• اختر المنصات الخاصة بك
• قم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك

يبدو إعداد الملف الشخصي مختلفًا لكل نظام أساسي ، لذلك سنقوم بإرشادك خلال إعداد الملف الشخصي في الموضوع التالي. اراك هناك!

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعملك الخاص: إعداد الملف الشخصي

النبأ السيئ هو أن كل منصة مختلفة. والخبر السار هو أننا لدينا قائمة التحقق الخاصة بملف تعريف كامل لكل ملف. لنبدأ بالمنصة الأكثر شيوعًا: Facebook.

ملاحظة: نظرًا لأن هذه الأنظمة الأساسية تتغير بشكل متكرر ، يمكنك دائمًا التحقق مرة أخرى من صورك باستخدام التحديث الخاصة بصور الوسائط الاجتماعية التي يتم تحديثها بانتظام .

صفحة الفيسبوك التجارية

يتضاعف Facebook كمنصة وسائط اجتماعية ودليل أعمال ضخم ، لذا تعامل مع صفحة أعمال Facebook الخاصة بك على أنها قائمة محلية بلمسة شخصية.

• اسم الصفحة
• صورة الملف الشخصي: 170 × 170 بكسل
• صورة الغلاف: 820 × 426 بكسل
• الوصف: 155 حرفًا
• الفئات: ما يصل إلى ثلاثة
• معلومات الاتصال: الهاتف ، الموقع الإلكتروني ، البريد الإلكتروني
• الموقع / الساعات: للمخازن الفعلية
• زر الحث على اتخاذ إجراء للذهاب إلى أسفل صورة الغلاف
• النطاق السعري وأي تفاصيل أخرى خاصة بالصناعة

ملف تعريف الأعمال في Instagram

أولاً ، توجه إلى الإعدادات الخاصة بك وتأكد من تعيين حساب Instagram الخاص بك على "الأعمال" حتى تتمكن من عرض التحليلات والوصول إلى ميزات التسويق الأخرى.
إن Instagram bios هي أكثر من فن. لا يوجد سوى أربعة حقول و 150 حرفًا ، لذا استفد منها إلى أقصى حد!

• اسم
• معالجة (@ اسم المستخدم)
• صورة الملف الشخصي: 180 × 180 بكسل
• الوصف: 150 حرفًا
• نهاية لهذه الغاية

صفحة العمل الخاص على LinkedIn

على غرار Facebook ، تمنحك صفحات العمل على LinkedIn الكثير من الحقول والشخصيات لتوفير معلومات حول عملك.

• اسم
• URL
• سطر الوصف
• الشعار: 300 × 300 بكسل
• صورة الغلاف: 1128 × 191 بكسل
• الزر: أضف زرًا مخصصًا
• الوصف: 2000 حرف
• صناعة
• حجم الشركة
• نوع الشركة
• رقم الهاتف
• سنة التأسيس
• التخصصات (حتى 20)
• علامات التصنيف (حتى 3)

ملف تعريف الأعمال على Twitter

مثل Instagram ، تسمح ملفات تعريف Twitter ببضعة أحرف فقط. لكن مثل Facebook ، لديك صورة للملف الشخصي وصورة غلاف.

• اسم
• معالجة (@ اسم المستخدم)
• السيرة الذاتية: 160 حرفًا
• موقع
• URLصورة الملف الشخصي: 400 × 400 بكسل
• صورة العنوان: 1500 × 500

الملف التجاري TikTok

تمنحك ملفات تعريف TikTok  فقط 80 حرف هنا ، لذا كن مبدعًا!

• اسم
• معالجة (@ اسم المستخدم)
• السيرة الذاتية: 80 حرفًا
• موقع الكتروني
• فئة

ملف تعريف Snapchat للأعمال

تحتوي حسابات Snapchat للأعمال على خمسة حقول فقط. اعتبارًا من مايو 2021 ، يمكنك أيضًا تعيين حسابك على "الملف الشخصي العام" والذي يسمح للمستخدمين بالاشتراك في عملك.

• اسم
• فئة
• موقع
• وصف
• موقع الكتروني

لجميع ملفات تعريف الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي:

اختر اسمًا قريبًا قدر الإمكان من اسم نشاطك التجاري.
املأ كل قسم بطريقة تمثل علامتك التجارية وإعلام جمهورك.
تأكد من تحميل شعارك (في معظم الحالات ، كصورة ملفك الشخصي) للوعي بالعلامة التجارية والتعرف عليها.

هل انت على ما يرم! لقد تم تحديد جمهورك وأنت جاهز تمامًا. حان الوقت لبدء النشر ، أليس كذلك؟ ليس بهذه السرعة. في الموضوع التالي من هذه المقال ، سنستعرض بعض النصائح المهمة وأفضل الممارسات لمساعدتك في الحفاظ على سمعة إيجابية والحصول على نتائج حقيقية.

نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية وأفضل الممارسات

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويقية متعددة الاستخدامات يمكنك استخدامها للتعبير عن شخصية علامتك التجارية ، وإثبات خبرتك ، والتواصل على مستوى أعمق مع جمهورك ، وتحقيق أهدافك التسويقية المحلية في النهاية.

سيبدو هذا مختلفًا لكل شركة ومنصة ، ولكن هناك بعض النصائح العامة وأفضل الممارسات التي يجب اتباعها والتي ستساعدك على الوصول إلى تلك الأهداف بالآداب المناسبة.

1. تفاعل مع متابعيك

منصات التواصل الاجتماعي هي منصات حوارية ، مما يعني أنه لا يمكنك النشر فقط ثم توقع من المستخدمين متابعتك ، أو متابعة متابعتك ، أو أن يصبحوا عملاء. يجب أن تكون مشاركًا نشطًا.

من المهم مشاركة المعلومات المفيدة في منشوراتك لإثبات خبرتك ، ولكن يجب عليك أيضًا التفاعل مع متابعيك بشكل مباشر أكثر. انشر استطلاعات الرأي ، وادعهم لمشاركة مدخلاتهم حول موضوع ما ، واطلب توصياتهم الشخصية (الكتب أو أماكن العطلات ، على سبيل المثال).

والعودة مرة أخرى! قم بالرد على تعليقاتهم ، وتابعهم ، وأعجب بهم وشاركهم. انشر مقاطع فيديو تجيب على التعليقات أو انطلق مباشرة وتحدث في الوقت الفعلي.

يريد الناس أن يسمعوا ويقدروا. ومن خلال ارتباطات حقيقية مثل هذه ستجذب المتابعين بشكل طبيعي ، وتحتفظ بهم ، وتحولهم إلى عملاء وربما حتى دعاة للعلامة التجارية.

2. الاعتراف ووضع علامات على الآخرين

منصات وسائل التواصل الاجتماعي هي مجتمعات ، ومن المؤكد أن عملك ليس الوحيد الذي يمكنه تقديم رؤى قيمة لجمهورك.

يجب أن يكون جزء من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي عبارة عن محتوى منظم من المؤثرين المتخصصين ومصادر البيانات ذات السمعة الطيبة وزملائك الخبراء. هذا يضعك كمساهم في المجتمع الأكبر - وليس مجرد مستخدم لكل منصة - ويخفف الضغط لإنشاء محتوى جديد دائمًا.

تأكد أيضًا من وضع علامة على الأفراد في مشاركاتك . على سبيل المثال ، ضع علامة على العملاء السعداء على Facebook و Instagram ، وإذا كنت تشارك مقالًا على Twitter أو LinkedIn ، فضع علامة على شركة الكاتب وحسابه الشخصي (إذا كانا يقدمان ذلك في المقالة). هذه الخطوة الإضافية تقطع شوطًا طويلاً.

3. نشر مزيج من المحتوى

لا ينبغي أن يكون تركيزك الأساسي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على بيع منتجاتك وخدمتك ، بل على خدمة جمهورك بمواد مفيدة ومثيرة للاهتمام - والتي بدورها ستروج بشكل طبيعي لعلامتك التجارية.

هذا يعني نشر محتوى بمزيج مناسب من الأغراض. أفضل قاعدة أساسية لذلك هي قاعدة 70-20-10. تقول أن مشاركاتك يجب أن تكون:

• 70٪ معلوماتية: استفد متابعيك من خلال التعليم والنصائح والتحديثات والأخبار والرؤى.
• 30٪ عاطفي: تواصل مع متابعيك من خلال تعبيرات عن ثقافة الشركة والقيم الأساسية والمحتوى المرح / المضحك / الملهم.
• 10٪ ترويجي: قم بالترويج المباشر لعملك أو منتجاتك أو خدماتك.

هذا التوازن يجعل عملك مرئيًا ، ولا يُنسى ، ومصداقية ، ومحبوبًا. عندما يحين الوقت الذي يحتاج فيه شخص ما من جمهورك إلى منتجك أو خدمتك ، فإن عملك هو أول عمل يتبادر إلى الذهن!

بالطبع ، يمكنك (ويجب عليك) التعبير عن علامتك التجارية وثقافتك وقيمك وحتى روح الدعابة عند نشر محتوى إعلامي ، ولكن لا بأس في أن يكون جزء من مشاركاتك مسلية أو ملهمة تمامًا.

4. ابق متسقًا ومنتظم

تختلف كل منصة عن الأخرى ، ولكن يجب أن تكون نغمة الرسائل الصوتية والرسائل الأساسية التي ترسلها عبر كل شبكة اجتماعية متسقة. يسمح اتساق العلامة التجارية لجمهورك المستهدف بالتعرف على علامتك التجارية واستدعائها والثقة بها بسهولة أكبر.

من المهم أيضًا أن تكون متسقًا في تكرار نشاطك ومشاركتك. تجنب النشاط المتقطع عن طريق جدولة منشوراتك وجدولة الوقت للمشاركة في الوقت الفعلي. طالما كان لدى متابعيك فكرة عما يمكن توقعه ، سيكون لديك مخاطرة أقل في إحباطهم.

5. الاعتماد على التحليلات ، وليس الافتراضات

يمكن أن يمنحك الحدس وتعليقات المتابعين فكرة عامة عما يجذب جمهورك ويهتم به ، لكن البيانات ستكون دائمًا مصدر الحقيقة الذي تحتاجه لإبلاغ استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحلية. تتمتع معظم منصات الوسائط الاجتماعية بقدرات تحليلية توفر الانطباع والمشاركة ومشاركة المقاييس بالإضافة إلى رؤى الجمهور. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك:

• تأكد من قيامك دائمًا بنشر المحتوى الأكثر صلة.
• حدد المشاركات الأفضل أداءً لإعادة توظيفها أو إعادة نشرها على طول الخط.
• اختبر واكتشف أنواع المحتويات الجديدة بثقة.
• ضع أساسًا وحدد أهدافًا قابلة للقياس.

يجب أن تتحقق دائمًا من تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي وتحسنه ، لذا فإن التحليلات ضرورية!

6. مراقبة الحسابات الأخرى

كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، من المهم الانتباه إلى ما تفعله العلامات التجارية الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني متابعة أو مراقبة الحسابات التي تنتمي إلى:

• منافسوك: ما هي بعض الأشياء التي يقومون بها بشكل جيد والتي يمكنك التكيف معها مع عملك؟ ما الذي يفتقرون إليه بحيث يمكنك ملء الفراغ؟
• سلطات الصناعة: كن على اطلاع دائم بالأخبار ومصدر المحتوى ذي الصلة الذي يمكنك مشاركته.
• الأعمال التجارية غير المتنافسة التي لها جمهور مشابه: ما هي الموضوعات أو المحتوى الذي يبدو أنه الأكثر شيوعًا؟ ما الذي يحدث في جوانب أخرى من حياة متابعيك والتي يمكن أن يتحدث عنها التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
• العلامات التجارية الأخرى التي تحبها أو التي تشاركها قيمك: هذه طريقة رائعة للحصول على الإلهام للتسويق المرئي والعاطفي.
• عملاؤك / معجبوك: تابعهم مرة أخرى! انضم إلى المجموعات. لا يوجد شيء مثل معرفة الكثير عن جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى أن هذه طريقة رائعة للبقاء على اطلاع على اتجاهات المستهلكين.

سيساعدك اتباع أنواع الحسابات هذه على مواكبة المنافسين ، والبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة ووسائل التواصل الاجتماعي ، وكذلك اكتساب الإلهام والأفكار الجديدة.

7. لا تقلق - أعد الغرض

يمكن أن يكون إنشاء المحتوى بشكل عام تحديًا مستهلكًا للوقت ، ناهيك عن وسائل التواصل الاجتماعي حيث تنشر بشكل متكرر. وهذا هو السبب في أن إعادة التخصيص هي أفضل صديق لك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض الطرق لإعادة استخدام المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• قم بإنشاء منشورات مرتبطة بمدوناتك وقصص نجاحك وأدلتك.
• استخرج الإحصائيات أو القوائم القصيرة أو المقتطفات الشيقة من المحتوى الطويل الخاص بك وأنشئ منشورًا منها.
• سجل نفسك بتلخيص النقاط الرئيسية للمنشور.
• أعد نشر المنشورات التي ترتبط بمحتوى مدونتك دائمة الخضرة بانتظام.
• أعد مشاركة المشاركات السابقة التي كان أداؤها جيدًا.
• إعادة ظهور المحتوى الموسمي
• أعد تعيين الغرض من مقاطع فيديو TikTok لـ Instagram Reels وما إلى ذلك.

لا يقتصر الأمر على إعادة توجيه إحدى أهم نصائح وسائل التواصل الاجتماعي الموفرة للوقت فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على توجيه الرسائل المهمة إلى المنزل وإشراك متابعين جدد دون فصل المتابعين الحاليين لديك.

8. أضف مزيجًا من علامات التصنيف

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك البحث في أي موضوع مقدمًا بعلامة # وسترى جميع الصفحات والمنشورات والملفات الشخصية التي تحتوي على علامة التصنيف عبر النظام الأساسي بأكمله. أيضًا ، يؤدي النقر فوق علامة التصنيف الهشتاج ببساطة إلى إجراء بحث تلقائي نيابة عنك. 

تتراوح الموضوعات من نطاق واسع مثل عمليات بحث Google ، ولكن إليك الفئات الرئيسية التي تساعد في التسويق:

• علامات التصنيف الصناعية: #التسويق ، #التسويق الالكتروني ، # تواصل اجتماعي ، #البريد الالكتروني 
• علامات التجزئة المخصصة: # دورة تدريبية، #التجارة في دول الخليج، # التسويق الإلكتروني2023
• علامات التصنيف الشائعة / العصرية: #جديد ، #اليوم ، اي هاشتاج جديد
• علامات تصنيف أسلوب الحياة: #تطوير النفس ، #رحلت الحياة ، #الانجازات ، #المعيشة الاجتماعي 
• علامات التجزئة المستندة إلى الموقع: #اسم موقعك أو #هاشتاج خاص بموقعك

من الأفضل استخدام مزيج من أنواع الهاشتاج حتى تزيد من وصولك ولكن لجمهور ذي صلة.

9. إعطاء الأولوية للعناصر المرئية والفيديو

نسمع دائمًا أن Instagram هو المنصة الأكثر وضوحًا ، ولكن في رأينا ، جميع منصات التواصل الاجتماعي مرئية. 

المشاركات اللافتة للنظر والنظيفة والمرتبة هي مفاتيح التميز في خلاصات متابعيك واكتساب المشاركة. حتى على LinkedIn ، تشهد المنشورات التي تحتوي على صورة معدل تحويل أعلى بمقدار الضعف مقارنةً بالمنشورات التي لا تحتوي على صور.

فيما يلي بعض النصائح لإضافة جاذبية مرئية على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي:

• بالنسبة إلى المنشورات التي تتضمن روابط إلى مدونتك وموقعك على الويب ، تأكد من تحميل صور مميزة (جيدة!) لتلك الصفحات بحيث يمكنك فقط استخدام الصورة التي يتم ملؤها تلقائيًا.
• بالنسبة إلى المنشورات التي لا تحتوي على روابط ، يمكنك إنشاء رسم بالمعلومات أو الإبداع باستخدام الرموز التعبيرية.
• تأكد من أن ملفك الشخصي وصور الغلاف عالية الجودة. المظهر يؤثر على تصور العلامة التجارية.
• بالنسبة للفيديو ، يمكنك تحميلها مباشرة على المنصة أو تسجيل جلسات مباشرة على Instagram و Facebook.

10. أضف الأزرار الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك

هنا يأتي دور إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO ) الخاصة بك ! باستخدام أزرار المشاركة الاجتماعية ، يمكنك تحويل زوار الموقع إلى متابعين وحتى مروجين لعملك.

الطريقة الأولى للقيام بذلك هي إضافة رموز اجتماعية إلى موقعك ترتبط بملفات التعريف الخاصة بك. يوجد مكان جيد لهذه الرموز في تذييل موقع الويب الخاص بك ، ولكن قد ترغب أيضًا في وضعها في مكان بارز على صفحة الاتصال بنا أو الصفحة الرئيسية للمدونة.

تعرف على أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تؤدي إلى النجاح. 

الطريقة الثانية للقيام بذلك هي إضافة أزرار المشاركة إلى منشورات المدونة الخاصة بك حتى يتمكن القراء من نشرها في خلاصتهم بنقرة (أو النقر) على زر.

11. أعلن على وسائل التواصل الاجتماعي

بينما تركز هذه المقالة على استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي العضوية ، فمن الجدير بالتأكيد ذكر الإعلانات المدفوعة هنا. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لإعلانات الوسائط الاجتماعية في الاستهداف المتفوق ، حيث يشارك المستخدمون علنًا الكثير من المعلومات عن أنفسهم في ملفاتهم الشخصية. وكما ذكرنا سابقًا في هذه الدورة ، فإن الإعلان الاجتماعي غير مكلف نسبيًا مقارنة باستراتيجيات التسويق الأخرى.

لذلك بينما تقوم جهودك العضوية ببناء جمهورك وعلامتك التجارية وعلاقاتك ، يمكنك الحصول على جهود مدفوعة الأجر لتوليد عملاء جدد وعملاء - المشترك المثالي!

12. كن صبورا

لا ينبغي أن يكون تركيز تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي هو كسب المتابعين . يجب أن يكون الهدف هو بناء جمهور من الأفراد الذين سيستفيدون من منشوراتك وعروضك ويتفاعلون معهم ويشاركونها. بهذه الطريقة ، سيحصل متابعيك على قيمة من المحتوى الخاص بك وفي نفس الوقت يجلبون لك متابعين ورؤى جديدة ، مما سيساعدك في النهاية على تحقيق أهدافك التسويقية.

لكن هذا لا يأتي بين عشية وضحاها. يأتي من خلال النشر المستمر لمحتوى عالي الجودة ، والمشاركة مع المتابعين ، والتواصل مع الأفراد ، والتعبير عن صوت علامتك التجارية وقيمها بمرور الوقت.

لذلك لا تستسلم إذا لم تحصل على نتائج على الفور! النمو البطيء يعني النمو المستدام.

ملخص موضوع نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

وهذا يختتم نصائحنا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي! لنقم بإيجاز سريع:

• تفاعل مع متابعيك.
• الاعتراف ووضع علامات على الآخرين.
• انشر مزيجًا من المحتوى.
• ابق متسقًا.
• اعتمد على التحليلات وليس الافتراضات.
• مراقبة الحسابات الأخرى
• استخدم أدوات التصميم والأتمتة ..
• لا تقلق - أعد الغرض!
• أضف مزيجًا من علامات التصنيف.
• تحديد أولويات المرئيات والفيديو.
• أضف الأزرار الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.
• أعلن على وسائل التواصل الاجتماعي.

حان الوقت الآن للانتقال إلى الأشياء الممتعة - نشر الأفكار!

نشر أفكار مواقع التواصل الاجتماعي للشركات الخاصة 

لقد حددت جمهورك المستهدف ، واخترت الأنظمة الأساسية الخاصة بك ، وقم بإعداد ملفات التعريف الخاصة بك. لقد حصلت على أفضل الممارسات وتعرف أفضل الطرق لتحقيق أقصى قدر من النجاح. حان وقت النشر!

إذن ... ماذا تنشر. حسنًا ، تحدثنا عن قاعدة 70-20-10 في وقت سابق من هذه المقال  ، ولكن مع ذلك ، لا تزال السماء هي الحد الأقصى من حيث ما يقع في تلك المجموعات الثلاثة (المعلوماتية والعاطفية والترويجية). لذلك توصلنا إلى قائمة رئيسية بأفكار المنشورات ، مجمعة حسب الفئات التالية:

1. الترويج الذاتي
2. نجاح الشركة
3. ثقافة الشركة
4. عملي وتكتيكي
5. تعليمي
6. الانخراط
7. إبداعية وترفيهية

أثناء التصفح ، ضع في اعتبارك أنه ليس كل منشور مناسب لجميع الأنظمة الأساسية أو الأنشطة التجارية ، وأن هذه الفئات بعيدة كل البعد عن فئات الأبيض والأسود!

1. أفكار المشاركات الترويجية

منشورات الوسائط الاجتماعية هذه ذاتية الخدمة وموجهة للمستخدمين الذين يتطلعون إلى الشراء. إنها تشير مباشرةً إلى منتجاتك وخدماتك وتحتوي عادةً على نوع من عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، مثل الاتصال بك أو النقر للوصول إلى منتج أو صفحة مقصودة أو زيارة موقع مادي. تشمل أنواع المنشورات في هذه الفئة ما يلي:

• العروض الترويجية: صفقات ، خصومات ، أكواد ترويجية ، مبيعات ، عروض محدودة الوقت.
• المنتجات / الخدمات: العروض الحالية ، إطلاق المنتجات / الخدمات ، إصدارات الميزات ، عروض المنتج.
• الدليل الاجتماعي: المراجعات ، الشهادات ، قصص النجاح ، دراسات الحالة.
• الأحداث: تشجيع المتابعين على زيارة طاولتك في المعارض التجارية وأسواق المزارعين والأحداث المحلية الأخرى.

2. أفكار نشر نجاح الشركة

تعد منشورات نجاح الشركة أيضًا ذاتية الخدمة وترتبط ارتباطًا مباشرًا بمنتجاتك وخدماتك ، ولكنها تتعلق بدرجة أقل بزيادة المبيعات. بدلاً من ذلك ، يحتفلون بنجاحاتك ويدعون متابعيك ليكونوا جزءًا منها. تتضمن هذه المنشورات حول أو التي تحتوي على روابط تؤدي إلى:

• الإنجازات: إنجازات مهمة مثل الوصول إلى جوائز العملاء.
• المعرض: صور لمشاريعك المكتملة ، أو صور قبل وبعد ، أو صور لك / لموظفيك أثناء العمل.
• يسلط الضوء على العملاء: تمييز العملاء بسجلات فريدة أو ملهمة أو متابعة العملاء السابقين لمعرفة مكانهم اليوم.

3. نشر أفكار ثقافة الشركة

هذه المنشورات ليست ذاتية الخدمة بقدر ما تتمحور حول الشركة ، ولكنها موجهة نحو بناء العلامة التجارية والتواصل الشخصي مع جمهورك.

• تاريخ الشركة: قصص تأسيس ، انفجارات من الماضي ، حقائق ممتعة.
• خلف الكواليس: شارك الخبرات من أحداث المكتب أو الشركة فقط ، والعمل اليومي ، والحيوانات الأليفة في المكتب ، والمزيد.
• أضواء كاشفة للموظفين: تمييز التعيينات الجديدة وأسئلة وأجوبة الموظفين والفائزين بالجوائز واحتفالات الذكرى السنوية.
• المقتطفات / الخبرات الشخصية: شارك بالأفكار المتعلقة بالأخبار أو مواضيع الصناعة أو قيمك.

4. أفكار ما بعد العملية والتكتيكية

تتميز منشورات الوسائط الاجتماعية هذه بمحتوى قابل للتنفيذ يوضح خبرتك في مجال تخصصك. الهدف هنا هو أن تُظهر لجمهورك أن هدفك الشامل هو مساعدة جمهورك على حل مشاكلهم ، وليس مجرد تحقيق ربح. هذا يعني أنها تتضمن منشورات حول أو ترتبط بـ:

• تغييرات الساعة / الموقع ، إعلانات الوظائف
• كيف أنت
• دروس
• نصائح واستراتيجيات
• الأفكار والقوالب
• قوائم الأدوات والموارد

5. أفكار منشورة تعليمية

لا تزال هذه المنشورات عملية ، ولكن ليس بالضرورة أن تكون قابلة للتنفيذ. إنها تظهر سلطتك الصناعية ووعيك بالأحداث والاتجاهات الحالية. الهدف من المحتوى التعليمي هو مساعدة جمهورك على النمو واتخاذ قرارات مستنيرة ، بالإضافة إلى بناء الثقة في عملك. تتضمن منشورات حول أو ترتبط بـ:

• احصائيات الصناعة
• أخبار الصناعة ورؤى
• قيادة الفكر
• أفضل الممارسات
• نصائح التطوير الشخصية أو المهنية
• الوجبات الجاهزة للمؤتمر أو الحدث

6. مشاركة أفكار المشاركة

بالطبع ، يجب أن تكون جميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي جذابة ، ولكن هذه المنشورات تطلب صراحةً وتجعل المشاركة فيها أمرًا سهلاً - وعادة ما يكون ذلك ضمن المنشور نفسه. يشملوا:

• المسابقات / الجواز 
• الأسئلة ومسابقات التسمية التوضيحية وملء الفراغات
• استطلاعات الرأي / التغذية الراجعة / الاستطلاعات
• طلبات التوصية
• مناقشات
• دعوات الحدث

7. أفكار مشاركة إبداعية وترفيهية

كما ذكرنا سابقًا في هذه الدورة ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي رائعة لأنها تساعدك على بناء ملف تعريف كامل بزاوية 360 درجة لعملك. يتضمن هذا الجانب الأخف من عملك. تساعد هذه الأنواع من المنشورات في التعبير عن شخصية علامتك التجارية والتواصل عاطفيًا مع جمهورك. لا يجب بالضرورة أن تكون مرتبطة بعملك ، ولكن يمكن أن تكون مرتبطة بقيمك أو تمثل شخصيتك. وهي تشمل مشاركات مع:

• القصص
• يقتبس
• التسميات التوضيحية
• خبرة
• صور GIF
• مشاركات اليوم الوطني

الآن لديك ورقة غش لأفكار وسائل التواصل الاجتماعي. احفظها!

ماذا تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي لكل قناة

سواء كان المتسوقون يتصفحون الوسائط الاجتماعية في وضع الاكتشاف أو يبحثون تحديدًا عن نشاط تجاري مثل عملك ، فإن لديهم فترة اهتمام قصيرة. لديك قدر محدود من الوقت والمساحة لجذب انتباههم. بالإضافة إلى أن نشر الكثير يمكن أن يقلل من المشاركة! هذا هو سبب تفصيلنا لما يتم نشره على كل منصة وعدد مرات نشره.

تسويق Facebook للشركات الخاصة 

كما تحدثنا في وقت سابق من المقالة ، يمتلك Facebook أكبر عدد من الجمهور وهو رائع لبناء العلاقات وإبقاء العملاء محدثين والتواصل مع مكانتك المحلية.

أنواع منشورات الفيسبوك

• المشاركات العادية
• المشاركات المثبتة
• القصص
• مشاهدة الحفلات
• فرص العمل

ماذا تنشر على الفيسبوك

يعد Facebook الأكثر تنوعًا من حيث المعلومات التي يجب مشاركتها ، ولكن هناك تركيز خاص على المجتمع والمناقشة. إنه شخصي وتحاوري ، لذا لا تتردد في التعبير عن قيم علامتك التجارية وجذب المشاعر - فقط تأكد من إبقائها على صلة بعملك وتجنب الموضوعات المثيرة للجدل. هذا أيضًا هو المكان المناسب لنشر المعلومات في الوقت المناسب مثل تغييرات ساعات العمل أو تحديثات الأحداث.

كم مرة تنشر على Facebook

توصي Hootsuite بنشر منشور واحد على الأقل في اليوم ولكن ليس أكثر من منشورين.

نصائح تسويقية على Facebook

• قم بتمكين Facebook Messenger من الدردشة مباشرة مع العملاء المحتملين والحاليين.
• كن استباقيًا في الحصول على تعليقات العملاء على صفحة عملك.
• اتبع هذه الاستراتيجيات للترويج لصفحتك على Facebook مجانًا .

تسويق Instagram للشركات الخاصة 

يحتوي Instagram على مجموعة متنوعة من أنواع المنشورات التي تساعد في دعم أهداف تسويقية مختلفة ، وتذكر أن 70٪ من المتسوقين يتطلعون إلى Instagram لعملية الشراء التالية.

أنواع مشاركات Instagram

• منشورات التغذية: صورة أو فيديو ، اذهب إلى معرض الصور الدائم الخاص بك.
• القصص: محو ذاتي كل 24 ساعة ، فقط للمتابعين.
• أبرز الملامح: القصص التي تبرزها في معرض الصور الدائم الخاص بك.
• بكرات: مقاطع فيديو قصيرة ، لها علامة تبويب في معرض الصور الدائم الخاص بك.
• البث المباشر: جلسات الفيديو الحية التي يمكن حفظها.
• ماذا تنشر على Instagram

إنستغرام موجه لبناء العلامة التجارية والجماليات. إنه مكان رائع لتسليط الضوء على الأشخاص والمنتجات وأحدث أعمالك. يجب أن تكون الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة ، ولكن يجب أن تكون القصص غير مصقولة وغير دقيقة. لديك تسميات توضيحية للعمل بها هنا ، ولكن Instagram سريع الخطى ويجب أن تقوم الصور المرئية بالتواصل.

كم مرة تنشر على Instagram

بالنسبة إلى خلاصتك المنتظمة ، يعتمد هذا على مجال عملك. من الأسهل بكثير على المصمم الداخلي أو معيد التصميم المنزلي إنتاج محتوى مرئي مقنع أكثر من المحامي أو مصلح الأجهزة. ينصح Hootsuite مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع ، ولكن ليس أكثر من مرة في اليوم. تأكد أيضًا من أنك تعرف أفضل وقت للنشر على Instagram لجمهورك.

نصائح التسويق على Instagram

بينما يمكنك إضافة ما يصل إلى 30 علامة تصنيف في التسمية التوضيحية الخاصة بك ، التزم ببعضها فقط. يمكن أن يبدو عدد كبير جدًا من الرسائل غير المرغوب فيها.

لا يمكنك إضافة روابط إلى التسميات التوضيحية ، ولكن إذا كنت ترغب في الترويج لصفحة ، اجعلها رابطك الحيوي وفي التسمية التوضيحية ، أخبر المستخدمين بالتوجه إلى هناك.

استخدم خلاصتك للحصول على منشورات عالية الجودة ودائمة الخضرة ، وقصص لمزيد من المحتوى العفوي والممتع.

تسويق LinkedIn للشركات الخاصة 

في حين أن موقع LinkedIn مخصص للمحتوى الاحترافي ، فإن هذا لا يعني أن المحتوى الممل! LinkedIn عبارة عن مجتمع من الأشخاص المتحمسين للتعلم والنمو.

أنواع منشورات LinkedIn

• المشاركات (الصور / فيديو)

• المقالات الأصلية (مكتوبة مباشرة في المنصة)

ماذا تنشر على LinkedIn

LinkedIn هو المجتمع والمناقشة مثل Facebook ، ولكن بعدسة احترافية. إنه المكان الذي يذهب إليه الأعضاء لتثقيف أنفسهم ، والنمو في الشخصية والوظيفة ، ومواكبة صناعتهم. يجب أن يسهل المحتوى الخاص بك ذلك ، ولكن ليس عليك أن تكون رسميًا أو جافًا للغاية. استهدف المحتوى المثير للتفكير ، وكن أقل عرضية من Facebook ، ولا تتردد في الترويج لثقافة شركتك.

كم مرة تنشر على LinkedIn

وفقًا لـ LinkedIn ، فإن الشركات التي تنشر أسبوعيًا على LinkedIn تشهد زيادة مضاعفة في المشاركة في منشوراتها. 

توصي Social Media Today بما لا يقل عن 2-3 مرات في الأسبوع ولكن ليس أكثر من مرة في اليوم

نصائح التسويق على LinkedIn

• شجع موظفيك على مشاركة محتوى الشركة والإعلانات على خلاصاتهم. يتلقى المحتوى الذي يشاركه الموظفون تفاعلًا أكبر بمقدار 8 مرات من المحتوى الذي تشاركه قنوات العلامات التجارية!
• أنشئ علامتك التجارية الشخصية على LinkedIn أيضًا. تكمل سمعتك المهنية وسمعة شركتك بعضهما البعض.
• ركز على مشاركة محتوى القيادة الفكرية - مثل الاستراتيجيات التي تستخدمها ، والفلسفات التي تعيش بها ، ومنظورك الفريد حول موضوع ما ، وما إلى ذلك.

تسويق تويتر Twitter للشركات الخاصة 

يعد Twitter قناة رائعة من أجل: التواصل مع مكانتك الافتراضية ، ومشاركة الأخبار ذات الصلة ، وتوسيع آفاقك.

أنواع مشاركات Twitter

• تغريدات منتظمة
• إعادة التغريد
• البطاقات (فيديو موقع الويب ، تغريدة لإلغاء القفل ، استطلاع الوسائط ، وبطاقات المحادثة)

ماذا تنشر على تويتر

يذهب الناس إلى Twitter لمتابعة الأخبار والتعبير عن آرائهم واستكشاف مكانتهم. لذلك هناك جانب من جوانب المناقشة ولكن بوتيرة سريعة ، لذا التزم بالحقائق السريعة والعبارات القصيرة (حتى الذكية). كن مبدعا مع 320 حرف الخاص بك! 

يمكنك إضافة روابط إلى محتوى طويل ، لكن مستخدمي Twitter في وضع التمرير السريع (ويقل احتمال النقر على الروابط الخاصة بك) ، لذا تأكد من أن التسميات التوضيحية تضيف قيمة مستقلة عن المحتوى الذي يرتبطون به.

كم مرة تنشر على Twitter

مع وجود آلاف التغريدات التي تحدث كل ثانية ، من السهل أن تضيع في المراوغة. توصي Hootsuite بتغريد ما لا يقل عن 1-2 مرات في اليوم ولا يزيد عن 5 مرات في اليوم

نصائح تسويقية على تويتر

• Twitter مستمر وسريع ، لذا لا تقضي الكثير من الوقت في مشاركاتك.
• استخدم Tweetdeck! ستساعدك هذه الأداة المجانية في إنشاء طرق عرض مخصصة في الوقت الفعلي والبقاء على اطلاع دائم بتحديثات Twitter .
• Twitter هو موطن الهاشتاج ، لذا استخدم 'em!

تسويق TikToK للشركات الخاصة 

TikTok هي قناة رائعة للتعبير عن شخصية علامتك التجارية ومواكبة الاتجاهات وإحداث انطباعات لا تُنسى.

ماذا تنشر على TikTok

زاد TikTok الحد الأقصى لوقت الفيديو من دقيقة واحدة إلى ثلاث دقائق ، لكن مقاطع الفيديو القصيرة بين 9 و 15 ثانية تميل إلى الأداء الأفضل. يزور الأشخاص TikTok للاستمتاع ، ومشاهدة أحدث الاتجاهات ، والتواصل مع المشاهير ، لذا تأكد من إبقاء مقاطع الفيديو الخاصة بك خفيفة وممتعة ومواكبة للموضة.

كم مرة تنشر على TikTok

إذا كنت ستستثمر في TikTok كجزء من إستراتيجيتك المحلية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يتطلب ذلك بعض الالتزام - يقترح الخبراء النشر على الأقل 1-3 مرات يومياً. لكن الشيء الأكثر أهمية مع TikTok هو الحفاظ على الاتساق لبناء متابعين واستخدام الأصوات الشائعة كأساس لمقاطع الفيديو الخاصة بك.

نصائح تسويقية لـ TikTok

أفضل طريقة للظهور في موجز المستخدم هي الظهور في صفحة For You. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي القفز على الاتجاهات على TikTok - بما في ذلك التحديات واستخدام الأصوات أو الموسيقى الشائعة.

تعد Hashtags طريقة مهمة للعثور على TikTok ، لذا ابحث عن أفضل علامات التصنيف لاستخدامها في كل من منطقتك ومخصصك وما هو شائع.

أفضل مقاطع فيديو TikTok سخيفة وفريدة ومبدعة - لذا اجعل تلك الأفكار الإبداعية تتدفق!

تسويق Snapchat للشركات الخاصة 

Snapchat هي قناة رائعة للوصول إلى الجماهير القريبة وإظهار إبداعك وإظهار الشفافية.

ماذا تنشر على Snapchat

بالنسبة للشركات ، فإن أفضل طريقة لاستخدام Snapchat هي من خلال إعلانات Snapchat ، ولكن إذا قمت ببناء جمهور على النظام الأساسي ، فيمكنك نشر صور ممتعة ومقاطع فيديو قصيرة. تذكر أن قصة Snapchat تهدف إلى جذب الانتباه بسرعة - لذا اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك قصيرة ولطيفة. وتذكر جمهورك أثناء قيامك بالنشر - فقد اختاروا المرئيات الممتعة والساطعة والملفتة للنظر.

أنواع منشورات Snapchat

• يستقر
• القصص
• يسلط الضوء

كم مرة تنشر على Snapchat

ليس عليك النشر كثيرًا على Snapchat. يوصي الخبراء بـ 4-7 مرات في الأسبوع ، لكن كل هذا يتوقف على حجم جمهورك وأهدافك.

نصائح تسويق سناب شات

• ضع علامة على موقعك في Snaps أو استخدم عوامل التصفية الجغرافية حتى تتمكن من زيادة فرصك في الظهور في تسليط الضوء على قصة مجمعة على Snapchat.
• تحقق مما إذا كان عملك موجودًا على Snap Map وقم بإدارة قائمتك.
• اجعل مشاركاتك ممتعة وفكر خارج الصندوق!

تعرف على كيفية بناء جمهور من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لعملك

كيفية تحسين وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق الخاص 

إذا اتبعت الخطوات والنصائح خلال هذه الدورة المقالة التدريبية ، فستكون في طريقك لتحقيق نجاح التسويق الخاص بعملك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لكن دعنا ننتهي ببعض الطرق الإضافية لتحسين حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للتسويق الحاص بك.

1. تعامل مع ملفات التعريف الخاصة بك مثل القوائم

يمكن أن تعمل منصات الوسائط الاجتماعية كأدلة قوائم محلية ، لذا تأكد من توفير جميع معلومات الاتصال الخاصة بك في ملفات التعريف الخاصة بك. سيسهل ذلك على المستخدمين القريبين منك اكتشافك والتواصل معك.

هذا مهم بشكل خاص لصفحات أعمال Facebook ، والتي تقدم عرضًا شاملاً لعملك ، يمكن مقارنته بموقعك على الويب أو ملف تعريف Google My Business . إنه أيضًا دليل أعمال محلي قوي. في الواقع ، يقوم 66٪ من مستخدمي Facebook بزيارة صفحة أعمال محلية مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

2. استخدم الكلمات الرئيسية الخاصة بك 

على الرغم من وجود حقول عناوين في ملفات التعريف الخاصة بك ، قم بتضمين موقعك في سيرتك الذاتية والوصف.
أيضًا ، أضف مواقع إلى منشوراتك لها علاقة بالموضوعات المحلية ، حيث سترسل إشارات محلية ذات صلة إلى Facebook و Google.

3. أضف عملك إلى أماكن Facebook

Facebook هو محرك البحث المحلي تمامًا هذه الأيام. ابحث عن أي خدمة وسترى نتائج الأماكن تمامًا مثل Google ونتائج Pages للأنشطة التجارية القريبة.

للظهور في النتائج المحلية على Facebook ، اضبط نشاطك التجاري على "نشاط تجاري محلي أو مكان".

• يمكنك إضافة ساعات ومعلومات قائمة أخرى إلى صفحة عملك.
• العملاء لتسجيل الوصول في عملك (لتأييدها وتوسيع نطاق رؤيتك).
• يمكن للمستخدمين معرفة وقت تواجد أصدقائهم في عملك (عبر الأماكن المجاورة).

تمامًا كما هو الحال مع مُحسنات محركات البحث المحلية ، تأكد من تحسين صفحتك لترتيب أعلى مستوى ممكن في النتائج.

4. استخدام أحداث الفيسبوك

عندما تستضيف أحداثًا في المجتمع ومن أجله ، أنشئ أحداثًا على Facebook لهم. هذا لا يشجع فقط على الحضور ويمنحك مكانًا واحدًا لمشاركة المعلومات ونشر التحديثات وتتبع الردود على الدعوة ، ولكن له فوائد تسويقية محلية إضافية.

إذا كان الحدث الخاص بك مفتوحًا ، فسيظهر في علامة التبويب الأحداث في نتائج البحث. سيقترح Facebook أيضًا الحدث على المستخدمين في المنطقة ، ويسمح للمستخدمين بمعرفة الأحداث التي يحضرها أصدقاؤهم القريبون.

5. تشجيع المحتوى من إنشاء المستخدمين

شجع عملائك على نشر صور لأنفسهم في عملك واستخدام منتجاتك / خدماتك ، واجعل من السهل عليهم وضع علامة على مقبضك أو تسجيل الوصول في موقعك. بهذه الطريقة ، يقومون بالترويج لعملك على شبكاتهم ، والتي تشمل بالتأكيد أفرادًا في محيطهم الجغرافي.هذا يعني أيضًا وضع علامات على عملائك في مشاركاتك الخاصة

6. مشاركة الوسائط الخاصة بالموقع

وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المثالي لتقوية روابطك مع مجتمعك المحلي. فيما يلي بعض الطرق العديدة التي يمكنك من خلالها القيام بذلك:

• استخدم منظرًا طبيعيًا مألوفًا أو منظرًا للمدينة أو سلسلة جبال كصورة للغلاف.
• أنشئ منشورات تحتوي على صور للمعالم أو المدن المفضلة في مشاركاتك.
• استخدم اللغة والمصطلحات الخاصة ببلدتك أو منطقتك في التعليقات.
• تابع وتفاعل مع حسابات الأعمال المجاورة أو الأعضاء المؤثرين في مجتمعك.
• شارك خبراتك عند الترويج لأحداث المجتمع وحضورها ورعايتها.
• إعادة نشر أو مشاركة المحتوى المحلي المنسق ، بما في ذلك الأخبار والأحداث والقصص الشيقة.

7. قم بتضمين علامات التجزئة المستندة إلى الموقع

كما ذكرنا سابقًا في المقالة التدريبية ، يمكن أن تزيد علامات التجزئة من ظهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لكن علامات التجزئة المستندة إلى الموقع لها ميزة خاصة تتمثل في زيادة ظهورك في مجتمعك المحلي. فيما يلي بعض الأمثلة على علامات التصنيف المستندة إلى الموقع والتي يمكنك تكييفها مع عملك:

• # اسم موقعك 
• # أشياء معروف في عملك
• # اسم الدولة المستهدفة مع عبارات الاستهداف 
• # تخصصك

8. انضم إلى المجموعات المحليه على LinkedIn و Facebook

ستفعل ذلك مع حساباتك الشخصية. المجموعات المحلية أو الخاصة هي أدوات شبكة قوية تمكّنك أيضًا من التعلم من الشركات الأخرى ومشاركة خبرتك والحصول على رؤى للجمهور. على سبيل المثال ، قد ينضم مدربو ريادة الأعمال أو مراكز الرعاية الأعمال الصغيرة إلى مجموعة "ملاك المحلات التجارية في [بلدة / مدينة]". فقط تأكد من المساهمة بالمعلومات والمشورة المفيدة فقط. بمعنى آخر ، لا تقم أبدًا بالترويج لعملك بشكل مباشر. دع خبرتك تتحدث عن عملك ، والذي يمكن للأعضاء اكتشافه عندما ينتقلون إلى ملفك الشخصي.

9. قم بإنشاء عامل التصفية الجغرافي Snapchat الخاص بك

عامل التصفية الجغرافي هو تراكب من النص أو الحدود و / أو الرسومات التي يمكن للمستخدمين تطبيقها على اللقطات الخاصة بهم عندما يكونون في الموقع المحدد.

ما يميز عوامل التصفية الجغرافية هو أنه يمكنك إنشاء عناصر خاصة بك باستخدام عناصر ذات علامة تجارية يمكنك أنت وعملائك وأصحاب العمل استخدامها في عملك.

يمكنك أيضًا إنشاء مسابقات ومسابقات ودية لعملائك لإرسال لقطات منها باستخدام منتجك أو خدمتك مع تطبيق الفلتر.

خلاصة التسويق الخاص عبر وسائل التواصل الاجتماعي

من خلال العديد من المنصات المختلفة والشبكات الضخمة ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي ساحقة ، ولكن مع الدروس في هذه المقال ، يمكنك تحويلها إلى أداة تسويق محلية منخفضة التكلفة وسهلة وفعالة للغاية لعملك. و تذكر:

• ليس عليك أن تكون رائعًا لتبدأ ، ولكن عليك أن تبدأ في أن تكون رائعًا
• لا تخاف! ابدأ بسيطًا ، ومع الممارسة والتجربة والخطأ ، سوف تتعود على الأمر في أي وقت من الأوقات.
• لا توجد أي قواعد.
• كل عمل فريد من نوعه ، وأنت أفضل من يعرف جمهورك. لذا استخدم هذه النصائح والأفكار كإرشادات لمنحك نقطة انطلاق ، ودع بياناتك ترشدك إلى بقية الطريق.
• استمتع بها!
• وسائل التواصل الاجتماعي هي ملعب للإبداع والتعبير والمشاركة. استمتع أثناء تنمية عملك المحلي!

مبروك خبير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي!
أنت فعلت ذلك! أنت الآن تعرف كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وما الذي تنشره على كل قناة ، وكيفية استخدامه لتنمية أعمالك الخاص بك.

تعديل المقال