.webp){kind=small}
لكنها الآن.
يفضل غالبية سكان الشرق الأوسط التسوق عبر الإنترنت .
لدى العملاء المزيد من الخيارات الآن ، وإذا لم تصل إليهم عبر الإنترنت ، فستفقد الكثير من الأعمال.
فهمت ، يبدو الأمر معقدًا للغاية ومخيفًا ، لكن لا يجب أن يكون الأمر بهذا السوء إذا التزمت بالضروريات فقط وفعلت الأشياء في قطع صغيرة وبسيطة.
سيرشدك هذا المنشور إلى أساسيات التسويق عبر الإنترنت للأعمال التجارية التقليدية. لقد أبقيتها بسيطة وخفيفة قدر الإمكان.
لدى العملاء المزيد من الخيارات الآن ، وإذا لم تصل إليهم عبر الإنترنت ، فستفقد الكثير من الأعمال.
فهمت ، يبدو الأمر معقدًا للغاية ومخيفًا ، لكن لا يجب أن يكون الأمر بهذا السوء إذا التزمت بالضروريات فقط وفعلت الأشياء في قطع صغيرة وبسيطة.
سيرشدك هذا المنشور إلى أساسيات التسويق عبر الإنترنت للأعمال التجارية التقليدية. لقد أبقيتها بسيطة وخفيفة قدر الإمكان.
قد تعرف أو فعلت بعض الأشياء في هذا المنشور بالفعل. إذا كان لديك.
قبل أن تفعل أي شيء ، ستحتاج إلى موقع ويب
كل التسويق عبر الإنترنت سوف يدور حول موقع الويب الخاص بك.يذهب الناس إلى محلاتك التجارية الفعلي دون اتصال بالإنترنت ، ويذهبون إلى موقع الويب الخاص بك عبر الإنترنت.
لست بحاجة إلى بناء أفخم موقع في العالم. بدلاً من ذلك ، ركز على إنشاء موقع ويب بسيط يحتوي على الصفحات والميزات التالية:
استعن بمطور ويب لإنشاء واحد من الصفر ، هذا هو الخيار الأكثر تكلفة إلى حد بعيد ، لكنه يتطلب القليل جدًا من المهارات الفنية أو المشاركة من جانبك.
- صفحة رئيسية واضحة : يهبط معظم الزوار على صفحتك الرئيسية. يجب أن يكونوا قادرين على فهم ما يقدمه متجرك بسرعة وأن يكونوا قادرين على التنقل إلى أجزاء أخرى من موقع الويب الخاص بك.
- الخدمات أو المتجر: اعتمادًا على عملك بالضبط ، يجب عليك إما تقديم تفاصيل عن الخدمات التي تقدمها ، أو السماح للعملاء بالطلب عبر الإنترنت.
- مدونة (اختيارية في الوقت الحالي): يمكن إجراء الكثير من عمليات التسويق عبر الإنترنت بدون مدونة. ومع ذلك ، يمكن أن تسمح لك المدونة بجذب حركة مرور عضوية (مجانية) يمكن تحويلها إلى عملاء. سنعود إلى هذا لاحقًا.
- صفحة " حول" : تمنح الزائر مزيدًا من المعلومات الأساسية حول النشاط التجاري ، بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن عرض معلومات الاتصال أمر جيد ، ففكر في إنشاء نوع من نموذج الاتصال.
كيف يمكنني إنشاء موقع ويب
هناك 3 خيارات رئيسية.
ستخبرهم بما تريد أن يكون عليه موقع الويب الخاص بك وشكله ، وسيقومون ببنائه لك.
نادرًا ما يكون هذا هو أفضل الخيارات للأعمال التجارية القائمة على العمل الفردي. ما لم تكن بحاجة إلى الكثير من الوظائف المخصصة ، فانتقل إلى الخيار 2 أو 3.
قم بتثبيت نظام إدارة المحتوى (CMS) وشراء الاستضافة
هل سمعت من قبل عن WordPress؟ أو ربما جملة؟
هذه خيارات شائعة لإنشاء موقع ويب أساسي بسرعة. بمجرد شراء خطة استضافة ، يمكنك إعداد WordPress في 5 دقائق إذا كنت تعرف ما تفعله.
يمكنك استئجار مطور ويب للقيام بكل هذا من أجلك ، أو يمكنك القيام بذلك بنفسك .
لا يتطلب الأمر الكثير من المعرفة التقنية لتقوم بها بنفسك ، ولكنها ستستغرق وقتًا طويلاً. ضع في اعتبارك ما إذا كان وقتك أكثر قيمة للعمل في مجالات أخرى من عملك ، وإذا كان الأمر يستحق تعيين مطور على أساس كل ساعة من وقتك.
إن الشيء العظيم في أنظمة إدارة المحتوى هذه هو أنها تأتي مع مجتمع كبير. هناك الكثير من المكونات الإضافية التي تتيح لك إضافة وظائف متقدمة إلى موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تثبيت WooCommerce . تريد الدردشة مع زوارك؟ هناك مكون إضافي لذلك أيضًا.
استخدم منشئ مواقع الويب
ماذا لو كنت تريد تخطي المطور تمامًا ، ولكن لا تريد أن تهتم بتكوين الاستضافة أو إعداد CMS؟
فهناك موقع يأتي فيه بناء موقع الويب ، ما عليك سوى ملء بعض الفراغات وتقديم معلومات حول عملك.
نادرًا ما يكون هذا هو أفضل الخيارات للأعمال التجارية القائمة على العمل الفردي. ما لم تكن بحاجة إلى الكثير من الوظائف المخصصة ، فانتقل إلى الخيار 2 أو 3.
قم بتثبيت نظام إدارة المحتوى (CMS) وشراء الاستضافة
هل سمعت من قبل عن WordPress؟ أو ربما جملة؟
هذه خيارات شائعة لإنشاء موقع ويب أساسي بسرعة. بمجرد شراء خطة استضافة ، يمكنك إعداد WordPress في 5 دقائق إذا كنت تعرف ما تفعله.
يمكنك استئجار مطور ويب للقيام بكل هذا من أجلك ، أو يمكنك القيام بذلك بنفسك .
لا يتطلب الأمر الكثير من المعرفة التقنية لتقوم بها بنفسك ، ولكنها ستستغرق وقتًا طويلاً. ضع في اعتبارك ما إذا كان وقتك أكثر قيمة للعمل في مجالات أخرى من عملك ، وإذا كان الأمر يستحق تعيين مطور على أساس كل ساعة من وقتك.
إن الشيء العظيم في أنظمة إدارة المحتوى هذه هو أنها تأتي مع مجتمع كبير. هناك الكثير من المكونات الإضافية التي تتيح لك إضافة وظائف متقدمة إلى موقع الويب الخاص بك.
على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تثبيت WooCommerce . تريد الدردشة مع زوارك؟ هناك مكون إضافي لذلك أيضًا.
استخدم منشئ مواقع الويب
ماذا لو كنت تريد تخطي المطور تمامًا ، ولكن لا تريد أن تهتم بتكوين الاستضافة أو إعداد CMS؟
فهناك موقع يأتي فيه بناء موقع الويب ، ما عليك سوى ملء بعض الفراغات وتقديم معلومات حول عملك.
هذه المواقع أكثر تقييدًا من CMS مثل WordPress. ومع ذلك ، إذا كنت تبحث فقط عن موقع أساسي ، ربما تكون كذلك ، فهي رخيصة وفعالة.
ظهور موقعك في البحث
ليس هناك فائدة من امتلاك موقع ويب إذا لم يتمكن عملاؤك من العثور عليه.للبدء ، تحتاج إلى ظهور موقع الويب الخاص بك في نتائج البحث القليلة الأولى عن اسم علامتك التجارية.
البحث عن العلامات التجارية في Google ، يجب أن تركز على Google ، الذي يعد إلى حد بعيد أكبر محرك بحث.
تقوم Google بعمل جيد في فهرسة المواقع الجديدة ، ولكن إذا كنت ترغب في تسريع العملية قليلاً ، فقم بالتسجيل في أدوات مشرفي المواقع (إنها مجانية).
أرسل إلى فهرس Google ، ابدأ بصفحتك الرئيسية ، ولكن يمكنك أيضًا إضافة الصفحات الأخرى لموقعك على الويب. ضع في اعتبارك أن Google سيجد عادةً هذه الصفحات تلقائيًا ، ولكن هذا لمزيد من راحة البال.
وبالمثل ، يمكنك إرسال عنوان URL لموقعك على Bing ، محرك البحث الأكبر التالي.
الفكرة العامة وراء مُحسّنات محرّكات البحث هي مساعدة موقعك على ترتيب عالٍ على Google (ومحركات البحث الأخرى) لمصطلحات البحث التي قد يكتبها عملاؤك المحتملون.
على سبيل المثال ، إذا كنت مسوق رقمي ، فإن الظهور كنتيجة رقم 1 عندما يبحث شخص ما عن "مسوق رقمي" سيجلب لك الكثير من الأعمال.
علاوة على ذلك ، يستخدم عدد متزايد من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على الأعمال التجارية والتواصل معهم. يفضل الكثيرون النقر فوق زر الدردشة "اتصال" ، بدلاً من أرسل عبر البريد الإلكتروني.
أكبر خطأ ترتكبه الشركات هو إنشاء ملفات تعريف على 50 شبكة اجتماعية مختلفة. بدلاً من ذلك ، اختر 2-3 الأكثر شيوعًا لعملائك ، وركز عليها.
سيوفر لك الكثير من الوقت ، ويسهل عليك مراقبة المحادثات.
الطريقة البسيطة لاختيار الشبكات الاجتماعية للتركيز عليها
وفقًا لموقع DreamGrow ، فإن أكبر الشبكات الاجتماعية هي:
بعد ذلك ، اكتب نوع عملك في BuzzSumo .
لتتعرف حقًا على العملاء المحتملين ، عليك التفاعل معهم.
البحث عن العلامات التجارية في Google ، يجب أن تركز على Google ، الذي يعد إلى حد بعيد أكبر محرك بحث.
تقوم Google بعمل جيد في فهرسة المواقع الجديدة ، ولكن إذا كنت ترغب في تسريع العملية قليلاً ، فقم بالتسجيل في أدوات مشرفي المواقع (إنها مجانية).
بعد إضافة موقع الويب الخاص بك إلى حسابك ، ستتمكن من إرسال عنوان URL إلى Google لطلب فهرسته.
أرسل إلى فهرس Google ، ابدأ بصفحتك الرئيسية ، ولكن يمكنك أيضًا إضافة الصفحات الأخرى لموقعك على الويب. ضع في اعتبارك أن Google سيجد عادةً هذه الصفحات تلقائيًا ، ولكن هذا لمزيد من راحة البال.
وبالمثل ، يمكنك إرسال عنوان URL لموقعك على Bing ، محرك البحث الأكبر التالي.
أصبح تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا بسيطًا ، من المحتمل أنك سمعت عن مُحسنات محركات البحث - ربما من أشخاص يحاولون إقناعك بتوظيفهم.
الفكرة العامة وراء مُحسّنات محرّكات البحث هي مساعدة موقعك على ترتيب عالٍ على Google (ومحركات البحث الأخرى) لمصطلحات البحث التي قد يكتبها عملاؤك المحتملون.
على سبيل المثال ، إذا كنت مسوق رقمي ، فإن الظهور كنتيجة رقم 1 عندما يبحث شخص ما عن "مسوق رقمي" سيجلب لك الكثير من الأعمال.
تكمن المشكلة في أن كل مسوق رقمي آخر يريد الحصول على هذا المكان أيضًا ، لذلك هناك الكثير من المنافسة التي تحاول إقناع Google بأنها أفضل نتيجة بحث يمكن عرضها.
تصبح مُحسّنات محرّكات البحث معقدة عندما تريد الترتيب بشروط تنافسية. إذا كان هناك شيء ترغب فيه بشدة ، فاتخذ الخطوات التالية من خلال قراءة هذه الأدلة:
نشر موقعك على وسائل التواصل الاجتماعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة للعثور على جماهير مستهدفة يمكن أن تصبح عملاء لك.علاوة على ذلك ، يستخدم عدد متزايد من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على الأعمال التجارية والتواصل معهم. يفضل الكثيرون النقر فوق زر الدردشة "اتصال" ، بدلاً من أرسل عبر البريد الإلكتروني.
أكبر خطأ ترتكبه الشركات هو إنشاء ملفات تعريف على 50 شبكة اجتماعية مختلفة. بدلاً من ذلك ، اختر 2-3 الأكثر شيوعًا لعملائك ، وركز عليها.
سيوفر لك الكثير من الوقت ، ويسهل عليك مراقبة المحادثات.
الطريقة البسيطة لاختيار الشبكات الاجتماعية للتركيز عليها
وفقًا لموقع DreamGrow ، فإن أكبر الشبكات الاجتماعية هي:
- Facebook (أكثر من 2 مليار مستخدم)
- موقع YouTube
- انستغرام
- تويتر
- ينكدين.
بعد ذلك ، اكتب نوع عملك في BuzzSumo .
بحث مسوق رقمي على BuzzSumo
سترى قائمة بالمحتوى الأكثر شيوعًا في مجال عملك ، مع المشاركات الاجتماعية على كل شبكة رئيسية.
سترى قائمة بالمحتوى الأكثر شيوعًا في مجال عملك ، مع المشاركات الاجتماعية على كل شبكة رئيسية.
نتائج BuzzSumo
في هذه الحالة ، من الواضح أن أكثر الشبكات شيوعًا لمواضيع مسوق رقمي هي Facebook و LinkedIn.
افعل الشيء نفسه لعملك وابحث عن أكثر شبكتين أو ثلاث شبكات شعبية.
بعد تحديد الشبكات الاجتماعية ، انخرط
إذا قمت بإنشاء صفحة أعمال أساسية فقط على شبكة اجتماعية ، فسيجدها عدد قليل من الأشخاص هنا وهناك.
افعل الشيء نفسه لعملك وابحث عن أكثر شبكتين أو ثلاث شبكات شعبية.
بعد تحديد الشبكات الاجتماعية ، انخرط
إذا قمت بإنشاء صفحة أعمال أساسية فقط على شبكة اجتماعية ، فسيجدها عدد قليل من الأشخاص هنا وهناك.
لتتعرف حقًا على العملاء المحتملين ، عليك التفاعل معهم.
هذا يعني في الأساس شيئين:
- إنشاء أو مشاركة المحتوى الذي سيستمتعون به
- أن تكون نشطًا على الشبكة ؛ عندما يترك شخص ما تعليقًا أو سؤالًا حول عملك ، قم بالرد في أسرع وقت ممكن.
الإعلانات المدفوعة لموقع ويب
إذا كنت ترغب في اكتساب عملاء على الفور ، فإن الإعلانات المدفوعة هي السبيل للذهاب.
الجانب السلبي هو أنه يمكن أن يكون مكلفًا ، وهناك فرصة جيدة لأنك ستخسر المال بالفعل في البداية عندما تتعلم كيفية الإعلان عبر الإنترنت بشكل فعال.
أين يجب أن تعلن؟
أفضل المنصات الإعلانية هي تلك التي نظرنا إليها بالفعل: محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
تجمع منصات الوسائط الاجتماعية الكثير من المعلومات حول المستخدمين ، مما يسمح لك باستهداف الأشخاص المحددين الذين قد يصبحون عملاء.
عندما تعلن على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook ، Twitter ، LinkedIn) ، من الأفضل عدم الذهاب للبيع المباشر. بدلاً من ذلك ، تريد الإعلان عن المحتوى أو الصفحات المقصودة الخاصة بك من أجل جمع عناوين البريد الإلكتروني (سنصل إلى تلك المعلومات في القسم الرئيسي التالي).
من ناحية أخرى ، يبحث الأشخاص الذين يبحثون عن "مسوق رقمي" عن مسوق لتوظيفه. عندما تعلن على Google أو Bing ، فأنت تريد الإعلان عن خدماتك مباشرةً ، قد تساعد.
كيف تمنع فرط الإنفاق؟
هناك العديد من القصص المرعبة لأصحاب الأعمال الذين يهدرون آلاف الدولارات على حملات إعلانية لم تكن مربحة.
سترتكب أخطاء بنسبة 100٪ خلال حملاتك الإعلانية القليلة الأولى. ومع ذلك ، لا يجب أن تؤذي كثيرًا إذا كنت ذكيًا حيال ذلك.
يوصي معظم الخبراء بوضع حد للإنفاق أقل من 5 دولارات في اليوم للبدء . تسمح لك جميع منصات الإعلان الرئيسية بتعيين حد أقصى للإنفاق اليومي.
تحديد حد الإنفاق الإعلاني
يكفي تحديد الإعلانات المواعد ، وأيها فاشلة تمامًا يجب إيقافها.
من الناحية المثالية ، تريد أن تبدأ بإنشاء إعلانات متعددة مع إنفاق يومي صغير. بعد ذلك ، بعد أيام قليلة ، قم بتعطيل الإعلانات التي لا تعمل على الإطلاق ، وانفق المزيد على أي إعلانات مربحه.
الجانب السلبي هو أنه يمكن أن يكون مكلفًا ، وهناك فرصة جيدة لأنك ستخسر المال بالفعل في البداية عندما تتعلم كيفية الإعلان عبر الإنترنت بشكل فعال.
أين يجب أن تعلن؟
أفضل المنصات الإعلانية هي تلك التي نظرنا إليها بالفعل: محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.
تجمع منصات الوسائط الاجتماعية الكثير من المعلومات حول المستخدمين ، مما يسمح لك باستهداف الأشخاص المحددين الذين قد يصبحون عملاء.
عندما تعلن على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook ، Twitter ، LinkedIn) ، من الأفضل عدم الذهاب للبيع المباشر. بدلاً من ذلك ، تريد الإعلان عن المحتوى أو الصفحات المقصودة الخاصة بك من أجل جمع عناوين البريد الإلكتروني (سنصل إلى تلك المعلومات في القسم الرئيسي التالي).
من ناحية أخرى ، يبحث الأشخاص الذين يبحثون عن "مسوق رقمي" عن مسوق لتوظيفه. عندما تعلن على Google أو Bing ، فأنت تريد الإعلان عن خدماتك مباشرةً ، قد تساعد.
كيف تمنع فرط الإنفاق؟
هناك العديد من القصص المرعبة لأصحاب الأعمال الذين يهدرون آلاف الدولارات على حملات إعلانية لم تكن مربحة.
سترتكب أخطاء بنسبة 100٪ خلال حملاتك الإعلانية القليلة الأولى. ومع ذلك ، لا يجب أن تؤذي كثيرًا إذا كنت ذكيًا حيال ذلك.
يوصي معظم الخبراء بوضع حد للإنفاق أقل من 5 دولارات في اليوم للبدء . تسمح لك جميع منصات الإعلان الرئيسية بتعيين حد أقصى للإنفاق اليومي.
تحديد حد الإنفاق الإعلاني
يكفي تحديد الإعلانات المواعد ، وأيها فاشلة تمامًا يجب إيقافها.
من الناحية المثالية ، تريد أن تبدأ بإنشاء إعلانات متعددة مع إنفاق يومي صغير. بعد ذلك ، بعد أيام قليلة ، قم بتعطيل الإعلانات التي لا تعمل على الإطلاق ، وانفق المزيد على أي إعلانات مربحه.
كيفية التسويق عبر البريد الإلكتروني
يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى عائد استثمار (ROI) مقارنة بأي استراتيجية تسويق عبر الإنترنت. ومع ذلك ، فإن الأمر يستغرق وقتًا.
يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني من 3 خطوات رئيسية:
هذا يترك رقم 2 كعلامة استفهام رئيسية. كيف تقومون بجمع عناوين البريد الإلكتروني وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم بشكل مجمّع؟
هناك المئات من الأدوات التي تتيح لك القيام بذلك ، ولكن لا ترهقك. فيما يلي ثلاثة من أكثر الأشياء شيوعًا التي يجب أن تفكر فيها ، وكذلك متى يجب عليك اختيار كل منها.
خلاصة القول ، ما عليك سوى اختيار واحد والبدء في أقرب وقت ممكن ، فجميعهم يوفرون نفس الوظيفة العامة.
تمامًا مثل الخيارات الأخرى ، هناك الكثير من قوالب البريد الإلكتروني التي يمكنك تخصيصها.
هذا خيار رائع للشركات الجديدة التي بدأت للتو.
إذا كنت بحاجة إلى طاقة أكثر بقليل من MailChimp ، فانتقل إلى Constant Contact .
يحتوي على جميع الميزات نفسها ، ولكن يحتوي على بعض الميزات والوظائف الإضافية (التي ستستغرق وقتًا أطول قليلاً للتعلم).
يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني من 3 خطوات رئيسية:
- قم بإنشاء إستراتيجية لإنشاء عملاء محتملين عبر البريد الإلكتروني (عادةً ما يكون التدوين ، والهدايا ، والإعلانات ، وما إلى ذلك)
- قم بإنشاء قمع مبيعات بريد إلكتروني لإرساله إلى هؤلاء العملاء المتوقعين
- استمر في اختبار مسار تحويل المبيعات وتعديله لتحسين معدلات التحويل.
هذا يترك رقم 2 كعلامة استفهام رئيسية. كيف تقومون بجمع عناوين البريد الإلكتروني وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم بشكل مجمّع؟
هناك المئات من الأدوات التي تتيح لك القيام بذلك ، ولكن لا ترهقك. فيما يلي ثلاثة من أكثر الأشياء شيوعًا التي يجب أن تفكر فيها ، وكذلك متى يجب عليك اختيار كل منها.
خلاصة القول ، ما عليك سوى اختيار واحد والبدء في أقرب وقت ممكن ، فجميعهم يوفرون نفس الوظيفة العامة.
- ميل تشيمبMailChimp
تمامًا مثل الخيارات الأخرى ، هناك الكثير من قوالب البريد الإلكتروني التي يمكنك تخصيصها.
هذا خيار رائع للشركات الجديدة التي بدأت للتو.
إذا كنت بحاجة إلى طاقة أكثر بقليل من MailChimp ، فانتقل إلى Constant Contact .
يحتوي على جميع الميزات نفسها ، ولكن يحتوي على بعض الميزات والوظائف الإضافية (التي ستستغرق وقتًا أطول قليلاً للتعلم).
تتمثل إحدى الميزات الفريدة إلى حد ما في أنه يمكنك تسجيل الأشخاص في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك بعدة طرق مختلفة:
الأحداث واستخدام تطبيق Constant Contact لجمع عناوين البريد الإلكتروني.
لمزيد من التفاصيل ، ادخل على الموقع لـ Constant Contact .
الأحداث واستخدام تطبيق Constant Contact لجمع عناوين البريد الإلكتروني.
لمزيد من التفاصيل ، ادخل على الموقع لـ Constant Contact .
أخيرا
يعد التسويق عبر الإنترنت مجالًا عميقًا للغاية ، لكنك لست بحاجة إلى معرفة كل شيء للبدء والاستمتاع بالنجاح فيه.
لقد تجاوزنا خمس ركائز رئيسية للتسويق عبر الإنترنت بعبارات بسيطة.
اختر العناصر التي تبدو واعدة جدًا لعملك ، واتبع الخطوات التي وجدتها ، واستخدم الموارد الإضافية المتوفرة.
عندما تغمر نفسك ، خذ خطوة للوراء ، وقسم الأمور إلى خطوات أبسط ، وتعامل معها.
.webp "Mahiobi")